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Ambassadeur de la marque : qui sont-ils et les choses les plus importantes à savoir

  • 21 décembre 2020
  • 10 minutes de lecture

Vous voulez devenir ambassadeur de la marque ? Voici ce que vous devez savoir :

Les ambassadeurs de marque représentent le visage, la voix et l'attitude d'une marque envers ses clients. Une ambassade est un travail fait pour les personnes qui aiment rencontrer et interagir avec les gens. des ambassadrices de grandes marques sont enthousiastes à l'idée de partager leurs idées et opinions sur la marque avec le monde, tous les deux en face à face et via les réseaux sociaux avec l'aide de contenu et marketing en ligne.

 

Qu'est-ce qu'un ambassadeur de marque? Que fait un ambassadeur de marque?

Un ambassadeur de marque est embauché par une entreprise afin d'apporter ses produits, son message et son image de marque à une communauté. Considérez les ambassadeurs de marque comme des créateurs de buzz qui utilisent leurs réseaux sociaux et leurs compétences interpersonnelles pour susciter l'intérêt pour une marque. En tant qu'ambassadeur de la marque, vous représenterez également votre marque lors d'événements spéciaux et d'efforts de marketing en magasin. Souvent, ces visites spéciales comprennent la réalisation de démonstrations de produits pour vos clients ou de donner des échantillons gratuits. Les descriptions de poste exactes dépendent du type de marque avec laquelle vous travaillez et des produits que vous représentez en tant qu'ambassadeur.

 

Entreprises avec des programmes d'ambassadeurs de marque

L'idée d'être un ambassadeur de la marque vous semble excitante ? Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des nombreuses entreprises qui ont actuellement des programmes d'ambassadeurs de marque.

  • Asics
  • Bumble
  • Gymshark
  • Kona Surf Co.
  • Lululemon
  • Makers Mark
  • Mophie
  • New Balance 
  • Oakley
  • Pink 
  • Pura Vida
  • Red Bull
  • Sephora
  • La compagnie honnête
  • Xbox
  • Et plus encore!

 

La différence entre les ambassadeurs de marque et les influenceurs

Certains articles et forums en ligne utilisent les termes « ambassadeur de marque » et « influenceur » de manière interchangeable, mais il est important de comprendre les principales différences entre les définitions d'influenceur et d'ambassadeur de marque.

Un influenceur peut être décrit comme une personne qui a un large public sur les réseaux sociaux, généralement plus de 10,000 XNUMX abonnés sur les réseaux sociaux. Les influenceurs travaillent souvent avec des marques et des entreprises pour des parrainages ponctuels. Certains influenceurs ne créent pas du tout de contenu sponsorisé car ce n'est pas nécessaire pour leur rôle. À titre d'exemple, pensez à une star de la télé-réalité qui publie une publication Instagram sponsorisée sur une entreprise de vêtements en ligne. Bien que la publication sponsorisée puisse leur rapporter de l'argent, si la publication n'était jamais publiée, ils seraient toujours un influenceur malgré tout. 

D'autre part, le travail d'un ambassadeur de marque peut être décrit comme le fait de travailler avec une marque ou une multitude de marques de manière cohérente sur une certaine période de temps. Contrairement aux influenceurs, la plupart des ambassadeurs de marque sont tenus de créer du contenu qui se connecte d'une manière ou d'une autre aux marques dont ils sont les ambassadeurs. Un bon exemple de cela est une célébrité qui est porte-parole d'une marque de mode de luxe. Vous les verrez souvent porter la marque sur le tapis rouge et apparaître dans des séances photo et des publicités de produits. 

Un moyen facile de se souvenir de la différence entre ces descriptions de poste est que les influenceurs vous soyez des ambassadeurs de la marque, mais les ambassadeurs de la marque sont presque toujours des influenceurs ou des célébrités.

 

Qu'est-ce qui fait un bon ambassadeur de marque?

La qualité la plus importante de chaque ambassadeur de la marque devrait posséder est la capacité de communiquer efficacement et de se connecter avec les gens. Vous devez être capable d'engager des clients potentiels à la fois par un sur un canaux et lors d'événements spéciaux. Vous devez également être en mesure d'atteindre les médias sociaux et le contenu en ligne en tant que défenseur et expert de confiance de la marque. En d'autres termes, vous devriez être un assez bon parleur et un écrivain créatif et intelligent.

Il faut aussi aimer être dans le secteur des services. Après tout, lorsque vous participez à un programme d'ambassadeurs, votre travail consiste à promouvoir la marque positivement en aidant les clients potentiels à le comprendre et à y croire. Cela signifie connaître votre marque et vos produits de fond en comble, et être prêt à répondre aux questions des clients, à gagner leur confiance et à leur prouver que votre marque est celle qu'ils veulent ou dont ils ont besoin. Cela prend quelqu'un qui aime vraiment l'industrie des services. Est ce que ca sonner comme quelque chose qui t'intéresse? Alors peut-être avez-vous ce qu'il faut pour être un partie d'un ambassadeur de la marque programme.

Prêt à devenir ambassadeur de la marque? Consultez les postes disponibles partout aux États-Unis pour trouver celui qui vous convient.

 

Quelques traits clés d'ambassadeur de marque

Un amour de l'apprentissage

En tant qu'ambassadeur, vous devez rester au fait de ce que votre marque représente et offre aux clients. Par exemple, si vous êtes ambassadeur d'une nouvelle marque ou d'une marque établie qui introduit de nouveaux produits, vous devez être parmi les premiers à connaître les tenants et les aboutissants de ces nouvelles offres afin de les représenter efficacement auprès du public. Une grande partie de votre travail est également en savoir plus sur vos concurrents. Connaître leurs forces et leurs faiblesses vous permettra de défendre plus facilement votre marque.

Connaissance des médias sociaux / du contenu

Les médias sociaux sont l'une des plus grandes et des meilleures plateformes dont disposent les ambassadeurs de marque. La vérité est que vous devriez déjà avoir un public social assez important et actif si vous envisagez d'explorer une carrière en tant qu'ambassadeur de la marque. Vous devez savoir comment optimiser les médias sociaux et générer du contenu en ligne qui change constamment tout au long des cycles de vente. L'entreprise ou la marque qui vous embauche s'attendra probablement à ce que vous maîtrisiez déjà Instagram, Twitter, Facebook et d'autres plateformes de médias sociaux.

Prêt à aller là où la marque va

Contrairement à un rôle marketing traditionnel, un poste d'ambassadeur de la marque vous emmènera - littéralement. Une partie de vos responsabilités consistera à assister, voire à diriger, des événements et des programmes spéciaux de marque. Vous aurez besoin d'un moyen de transport fiable. Vous devez également vous attendre à soulever et transporter une bonne quantité de produits gratuits et de matériel d'affichage avec vous. Si vous êtes capable de soulever environ 50 livres confortablement, vous ne devriez avoir aucun problème pour vous déplacer dans votre rôle d'ambassadeur.

Confiant et disposé à donner votre avis

Les entreprises veulent des ambassadeurs de marque qui sont de véritables atouts pour la marque. Ils veulent que vous fournissiez des commentaires honnêtes sur les programmes avec lesquels vous travaillez et qui vous aident à mieux faire votre travail. Il peut vous être demandé de tester une nouvelle marque et de donner votre avis ou d'évaluer de nouveaux produits pour trouver leurs forces et leurs faiblesses. De plus, vous serez en première ligne de la vente au détail, vous apprécierez donc une connaissance directe de l'efficacité du marketing et de la messagerie de la marque lors de la connexion avec votre public. N'ayez pas peur d'être une caisse de résonance pour votre entreprise. C'est ce qu'un bon programme d'ambassadeurs attend.

 

Vos étapes pour devenir un ambassadeur de la marque

1. Déterminez quelle est votre marque personnelle

Votre « marque » doit être une combinaison de votre personnalité, de vos intérêts, de vos objectifs, etc. Cette marque personnelle doit permettre aux abonnés des comptes de médias sociaux de comprendre facilement le type de personne que vous êtes.

Le choix d'un créneau est un excellent point de départ à utiliser pour déterminer votre marque personnelle. Par exemple, si vous êtes quelqu'un qui participe activement et qui s'intéresse au monde du fitness personnel, utilisez-le comme créneau.

Après avoir compris quelle est votre niche, utilisez votre personnalité et d'autres facteurs uniques pour vous démarquer. Êtes-vous quelqu'un qui est doué pour faire des vidéos animées ? Vous pouvez peut-être créer des vidéos animées liées à votre créneau de fitness personnel. 

2. Créez et téléchargez constamment du contenu de haute qualité pour développer votre audience

Lorsque les entreprises embauchent des ambassadeurs, elles recherchent des personnes pour promouvoir constamment la marque en ligne et renforcer la réputation de l'entreprise. L'expression « la cohérence est la clé » est absolument vraie dans le monde de la représentation et de l'ambassadeur de la marque. Les algorithmes utilisés par de nombreuses entreprises de médias sociaux recherchent presque toujours la cohérence lorsqu'il s'agit de déterminer ce qu'il faut proposer à leur public. 

Un autre excellent moyen de développer votre audience est de vous assurer que le contenu que vous créez est de haute qualité. La planification d'un contenu à la fois cohérent et de haute qualité peut parfois être stressante, c'est pourquoi l'utilisation d'outils de planification et de calendriers peut être extrêmement utile. 

3. Commencez votre voyage d'ambassadeur Marques qui correspondent à vous et à votre public

Une fois que vous avez créé votre marque personnelle et que vous avez commencé le processus de création et de publication de contenu de qualité, essayez de trouver un programme d'ambassadeurs qui correspond à vous et à vos abonnés. Lorsque vous travaillez avec des entreprises qui complètent votre marque personnelle, votre public est beaucoup plus susceptible de vous récompenser en termes d'engagement.

Pour aller avec les exemples ci-dessus, à ce stade, vous êtes quelqu'un qui s'intéresse au fitness, qui réalise des vidéos animées dans le cadre d'un mandat d'ambassadeur auprès d'une entreprise de fitness. 

4. Développez votre portée avec de plus grandes marques

C'est le moment que vous attendiez ! Une fois que vous avez déterminé votre marque personnelle, créé et systématiquement téléchargé du contenu de haute qualité et travaillé avec une marque qui correspond à votre public, le moment est venu de vous développer. 

À ce stade, vous serez dans la position idéale pour négocier des offres plus importantes et meilleures avec des marques qui sont prêtes à payer les tarifs que vous avez toujours souhaités. C'est le moment où vous pouvez enfin gagner l'argent que vous voulez, tout en décidant de vos propres heures.

 

Salaire de Brand Ambassador

Combien d'argent vous pouvez gagner en tant qu'ambassadeur de la marque varie un peu. Vous pouvez être payé de plusieurs façons. Personne n'a raison ou tort, cela dépend vraiment de l'entreprise pour laquelle vous travaillez, de son programme d'ambassadeur et de vos propres préférences.

Un ambassadeur de marque sur le salaire

Des sources comme Glassdoor, Indeed, et Payscale établissent l'échelle salariale des ambassadeurs de la marque sur un salaire compris entre 20,000 58,000 $ et 40,000 XNUMX $ par an. Vous pouvez imaginer qu'un salaire standard se situerait quelque part dans les XNUMX XNUMX $.

Brand Ambassadors Payé par heure

Le montant moyen pour un ambassadeur de marque payé à l'heure se situe entre 10 $ et 16 $ l'heure.

Commissions sur les leads

Certaines entreprises utilisent une structure de commission pour inciter leurs ambassadeurs à sortir et à développer la marque. La structure de rémunération diffère pour chaque entreprise, mais l'idée générale est que les ambassadeurs de la marque sont payés pour les prospects qu'ils génèrent. Plus il y a de prospects, plus le potentiel de gain et le potentiel de bonus en espèces sont importants. Si vous débutez en tant qu'ambassadeur, cette structure de paiement n'est peut-être pas le bon choix. Il est bon de commencer par se mouiller les pieds et d'établir vos compétences avant de vous lancer dans une structure de rémunération à commission uniquement.

 

Réflexions finales

Si vous souhaitez devenir ambassadeur de la marque, il est important de comprendre comment le processus fonctionne et comment des avantages mutuels peuvent être obtenus pour les deux parties impliquées. 

Comme tout autre rôle professionnel, plus vous travaillez, meilleurs seront les résultats. Être ambassadeur de marque ne se fait pas du jour au lendemain, mais avec le bon état d'esprit, vous pouvez le faire !

 

À propos de T-ROC et comment nous pouvons vous aider

Si vous souhaitez explorer des emplois en tant qu'ambassadeur de marque, il existe d'innombrables opportunités à travers les États-Unis, de Washington DC à l'État de Washington. Vous les trouverez sur les sites Web de recherche d'emploi populaires comme Monster.com et notre Indeed.com. Vous pouvez également trouver de grandes opportunités avec The Revenue Optimization Companies (T-ROC) en recherchant l'entreprise portail emplois.

 

TROC est le principal fournisseur de sous-traitance, de logiciels, de services technologiques gérés et d'informations de consommateurs de premier plan pour les plus grandes marques, détaillants, fabricants, prestataires de services et distributeurs mondiaux. Les solutions distinctives de l'entreprise s'adressent à l'ensemble du cycle de vie de la marque de brique et de mortier et des opérations de vente au détail en combinant l'expertise de la vente au détail, les meilleures pratiques et la technologie pour aider ses clients à atteindre les ventes et l'excellence opérationnelle ainsi qu'un avantage concurrentiel durable. En tant que leader d'opinion Retail 4.0, T-ROC permet aux entreprises proposant des produits de grande valeur dans le monde physique de prospérer grâce à la numérisation de l'expérience d'achat physique. Pour en savoir plus sur T-ROC, visitez www.trocglobal.com.

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