Comment changer votre récit avec les engagements des consommateurs

• Personnel du T-ROC
• Le 18 juillet 2022
• 2 minutes de lecture

Ces premières rencontres avec des consommateurs potentiels sont essentielles pour une expérience de vente au détail positive. Pour tirer le meilleur parti de votre stratégie d'engagement des consommateurs, envisagez d'intégrer ces 3 raisons les plus courantes d'acheter auprès de vos consommateurs dès le début du processus.

 

• Marques et assortiments
  • C'est dans la nature humaine pour les consommateurs de penser qu'il existe une marque ou un produit qu'ils doivent voir avant de prendre une décision. Les détaillants d'aujourd'hui investissent dans des partenariats à long terme avec certains des meilleurs fabricants de l'industrie. Envisagez de partager avec votre consommateur dès le début du processus toutes les étapes internes qui sont prises dans le processus pour s'assurer que les consommateurs sont au bon endroit pour répondre à leurs besoins.
• Options de financement promotionnelles
  • Normalement, comment acheter apparaît après que votre client a pris la décision d'acheter. Les détaillants ont des négociations en cours avec les créanciers pour créer la meilleure valeur de chemin d'achat pour les consommateurs qui envisagent un achat. Pourquoi attendre la fin pour partager avec votre client ? Le partage au début du processus est connu pour augmenter le prix de vente moyen et l'attachement des accessoires. Pourquoi attendre?
• Certificat d'associé aux ventes
  • Les détaillants investissent dans la formation et l'éducation des conseillers en vente. Les consommateurs apprécient un associé aux ventes instruit, alors pourquoi ne pas partager votre expérience au début du processus ? Les consommateurs sont plus informés que jamais avant d'entrer dans un magasin. Et quand ils le font dans la plupart des cas, ils sont dans le magasin pour demander la validation d'un associé sur le parcours de recherche. Partager votre expérience au début du processus ne peut que rendre le consommateur confiant dans votre capacité à trouver la bonne marque ou le bon produit qu'il recherche.

 

Envisagez de prendre un moment et de créer un message cohérent que vous pourrez partager au début de votre L'engagement du consommateur. Lorsque cela est fait correctement, vous pouvez surmonter certaines des raisons les plus courantes pour lesquelles les clients potentiels décident de poursuivre leur recherche en dehors de votre magasin aujourd'hui.

 

T-ROC fournit programmes d'ambassadeurs de marque, externaliser la dotation et Formation qualité solutions de vente au détail. Pour en savoir plus comment T-ROC rassemble le pouvoir des personnes et de la technologie pour créer des solutions innovantes pour les fabricants, les marques et les détaillants, contactez Lou Kindschuh, vice-président du développement commercial, [email protected].