Comment obtenir un ambassadeur de marque

• Personnel du T-ROC
• 9 Mar 2023
• 11 minutes de lecture

Qu’est-ce qu’un ambassadeur de marque ?

Les ambassadeurs de la marque sont des clients qui font publiquement la promotion du service ou des produits de votre marque. Ils sont des fans organiques de votre marque et recommandent votre entreprise de leur propre gré. Parfois, les entreprises choisissent de s’associer à des ambassadeurs de marque. Cela signifie tendre la main aux fans organiques de la marque et leur proposer un partenariat officiel avec le programme d’ambassadeurs de la marque.

Les ambassadeurs sont généralement récompensés par des produits gratuits, des remises ou un paiement monétaire. Ils peuvent même créer une quantité définie de contenu programmé pour votre entreprise. Cependant, contrairement aux parrainages de marque classiques, les ambassadeurs de marque font la promotion de votre entreprise sans encouragement extérieur et recommandent la marque de leur choix et parfois sans paiement.

Les ambassadeurs n'ont pas besoin d'être suivis sur les réseaux sociaux ou d'être particulièrement connus. Certains ambassadeurs de la marque recommandent simplement vos produits ou services dans la vraie vie sans aucune présence sur les réseaux sociaux. Un dentiste qui recommande une marque particulière de soie pourrait être un ambassadeur de la marque. Cependant, les marques s'associent généralement à des ambassadeurs suivis au moins sur les réseaux sociaux, même s'il s'agit de micro-influenceurs comptant moins de 10 XNUMX abonnés.

Enfin, les ambassadeurs de la marque servent souvent d'éducateurs dans l'espace en ligne et au-delà. Certains ambassadeurs s'associeront même à votre équipe de vente pour s'assurer que vous proposez le contenu le plus engageant et le plus pertinent possible. La validation de la conformité et de l'exécution peut également être un service fourni par un ambassadeur de marque dédié, bien que cela soit moins courant.

Où pouvez-vous trouver des ambassadeurs de marque ?

Trouver des ambassadeurs de marque peut être difficile, mais cela vaut bien le coup d'œil. Gardez de nouveaux clients qui vous louent publiquement ou qui sont très fidèles à la marque. Identifier les personnes ayant une affinité pour votre marque nécessite une prise de conscience, une sensibilisation et parfois une technologie de pointe.

• Convertissez des ambassadeurs de marque à partir de votre site Web

Une façon de recruter des ambassadeurs de marque consiste à annoncer votre programme d'ambassadeurs de marque sur le site Web de votre entreprise. Les fans de vos produits qui visitent souvent le site seront plus susceptibles de voir votre promotion et de vous contacter pour promouvoir votre contenu.

• Annoncer le programme ambassadeur avec un e-mail client

Votre liste de diffusion est un excellent endroit pour trouver des ambassadeurs de marque pour votre entreprise. Vous pouvez annoncer un programme d'ambassadeur de marque réussi sur l'ensemble de votre liste de diffusion en envoyant un formulaire de candidature d'ambassadeur de marque. Cependant, vous aurez peut-être plus de chance de toucher des clients particulièrement interactifs ou fidèles. Une liste de diffusion bien organisée de fans passionnés peut donner de meilleurs résultats lors de la recherche de nouveaux ambassadeurs de marque.

• E-mail post-achat avec des invitations d'ambassadeur de marque

Certaines entreprises choisissent de créer des invitations de partenariat d'ambassadeur de marque dans leur entonnoir de messagerie. Des e-mails de suivi post-achat peuvent accompagner les invitations à représenter officiellement votre entreprise. Vous pouvez également limiter cette portée aux clients qui achètent très souvent ou de grandes quantités de produits pour augmenter vos chances d'interagir avec des fans passionnés de votre entreprise.

• Bannière ou module dans chaque e-mail

Une bannière ou un module dans chaque communication par e-mail peut partager vos opportunités d'ambassadeur de marque avec tous ceux qui interagissent avec votre entreprise. Lancer un large filet peut donner plus de résultats. Les acheteurs réguliers ou ceux qui utilisent souvent vos services sont plus susceptibles de voir ces campagnes publicitaires par e-mail les invitant à représenter votre entreprise.

• Annoncer le programme des ambassadeurs sur les réseaux sociaux

Une annonce publique sur les réseaux sociaux peut vous aider à identifier les fans de votre entreprise qui sont actifs en ligne. Les ambassadeurs avec de plus grands réseaux sociaux seront généralement plus efficaces car ils sont capables d'atteindre un public plus large. La publication régulière de publications distinctes sur différentes plateformes de médias sociaux peut vous aider à maximiser vos chances d'identifier et de vous associer à des ambassadeurs potentiels de la marque en ligne.

• Appelez les experts

La recherche manuelle d'enthousiastes pour la marque ou l'attente d'un ambassadeur passif peut s'avérer difficile et chronophage. Le moyen le plus efficace de localiser, d'atteindre et de s'associer avec des ambassadeurs de marque est d'utiliser un service comme T-ROC. Notre technologie de pointe et nos stratégies éprouvées aident à connecter les entreprises à des ambassadeurs passionnés désireux de promouvoir votre produit.

Comment sélectionner des ambassadeurs

Si vous souhaitez contacter de manière proactive pour recruter des ambassadeurs potentiels au lieu de faire de la publicité pour les candidats, il existe quelques stratégies qui peuvent vous aider à identifier les meilleurs partenaires possibles.

Actif sur les réseaux sociaux - Les utilisateurs qui publient des informations sur vos produits ou services sur leur page personnelle de médias sociaux sont d'excellents ambassadeurs potentiels. Puisqu'ils ont montré qu'ils ont déjà une marque personnelle forte et une présence active sur les réseaux sociaux, vous savez que vous vous associez à quelqu'un qui correspond parfaitement à votre entreprise. 

Vous pouvez rechercher des utilisateurs qui ont tagué votre marque ou mentionné vos produits dans un commentaire pour localiser de nouveaux ambassadeurs potentiels. Certains outils de post-surveillance des médias sociaux peuvent également suivre les mentions de différents utilisateurs sur les plateformes sociales, ce qui facilite l'identification des ambassadeurs potentiels.

Professionnels et leaders d'opinion – Pour certains produits ou services, s'associer à des figures d'autorité au sein d'une industrie est un excellent moyen de faire de la publicité. Un service immobilier peut contacter des agents immobiliers locaux qui pourraient être intéressés par l'utilisation et la promotion de leurs produits. Un instructeur d'entraînement peut recommander votre ligne de vêtements de sport à ses participants. 

Identifier les leaders de l'industrie qui utilisent déjà vos produits est un excellent moyen de trouver des ambassadeurs en qui les clients potentiels auront confiance. Quelqu'un n'a pas besoin d'avoir sa propre suite en ligne pour promouvoir votre marque.

Curieux d'en savoir plus sur la façon dont notre programme d'ambassadeurs de marque peut vous aider à atteindre une plus grande portée et un plus grand impact ? Découvrez les avantages et les possibilités tout en continuant à explorer les idées de cet article.

EN SAVOIR PLUS

Quelles qualités rechercher chez les ambassadeurs

Bien qu'il n'y ait pas de règles strictes sur ce qui fait un bon ambassadeur, il y a quelques qualités clés que vous voudrez peut-être prendre en compte. Assurez-vous de tenir compte de votre secteur d'activité et de votre clientèle pour adapter les suggestions générales à vos clients.

Passion pour votre marque – Les meilleurs défenseurs de la marque utiliseront et apprécieront personnellement vos produits. Un excellent partenaire recommandera vos services, non seulement en raison de la rémunération, mais parce qu'il aime vraiment votre marque et veut que les autres la connaissent.

Réseau social en ligne – Les clients disposant d'un réseau social étendu ou d'un réseau social engagé peuvent être d'excellents ambassadeurs de la marque. Une relation d'audience plus forte ou une plus grande portée se traduira par des gains maximaux pour votre entreprise.

Réseau personnel – L'influence en personne est un autre grand signe qu'un client peut faire un bon ambassadeur de la marque. Les personnes qui font autorité ou qui réussissent particulièrement dans votre secteur sont plus susceptibles d'influencer celles de leur réseau social.

How to Get Started

• Définissez vos objectifs

  – Un programme d'ambassadeur de marque réussi commence par des objectifs mesurables. Décidez ce que vous voulez réaliser avec vos campagnes d'ambassadeurs de marque et comment vous évaluerez les résultats.

• Sélectionnez vos ambassadeurs

  – Comme indiqué dans cet article, il faudrait choisir des ambassadeurs en fonction de leur amour organique pour votre marque et de leur portée potentielle.

• Établissez vos lignes directrices

  – Vous voudrez donner aux ambassadeurs un aperçu de ce que vous aimeriez voir d'eux. Établissez clairement toutes les règles que vous avez pour le programme et demandez les types de contenu spécifiques que vous aimeriez voir.

• Formation supplémentaire

  – Un programme d'ambassadeurs de marque bien développé offrira une éducation, une formation et un soutien à ces précieux membres de votre équipe de relations publiques. T-ROC prépare et guide les ambassadeurs pour s'assurer que tout le contenu et l'engagement publiés sont optimisés pour le succès.

• Gérez les relations avec vos ambassadeurs

  – Restez en contact avec vos ambassadeurs et assurez-vous de leur donner du crédit, de la visibilité ou tout autre produit gratuit que vous proposez aux partenaires de la marque. Bien qu'ils soient libres de gérer leur propre contenu, il peut être avantageux de contacter tout nouveau lancement ou produit pour plus de publicité et de buzz.

• Suivez votre programme d'ambassadeur

  – Établissez des KPI et suivez l'impact de vos ambassadeurs sur la marque de votre entreprise. Votre objectif peut être d'augmenter les ventes, de sensibiliser ou d'augmenter les revenus totaux. Les codes personnalisés utilisés par les références peuvent faciliter le suivi de cet impact. Ces données peuvent être utilisées pour voir l'efficacité de votre programme d'ambassadeurs et décider où concentrer vos efforts pour aller de l'avant.

FAQ:

Les ambassadeurs de marque sont-ils gratuits ?

Non, alors que certains ambassadeurs de marque publient ou parlent de produits de manière organique, les sponsors officiels de marque sont généralement rémunérés. Ce paiement peut inclure une exposition, des produits gratuits ou même des récompenses monétaires. Parce qu'ils font partie des clients et des champions les plus fidèles de votre entreprise, c'est toujours une bonne idée de montrer aux ambassadeurs du groupe à quel point vous appréciez leur soutien.

Comment sont payés les ambassadeurs de la marque ?

En dehors du paiement monétaire, les ambassadeurs de la marque sont généralement rémunérés par des produits ou services à prix réduit ou gratuits. Certaines entreprises choisissent de donner à un ambassadeur de marque un code de réduction qui peut être partagé avec leurs abonnés, augmentant ainsi les ventes et ajoutant un moyen pratique de suivre l'impact de l'ambassadeur. L'exposition ou les cris sur les réseaux sociaux sont un autre excellent moyen de montrer votre soutien et votre appréciation aux partenaires de votre marque.

Comment recruter un ambassadeur de marque ?

Le processus de partenariat avec un ambassadeur de marque peut être intimidant. Des entreprises comme T-ROC facilitent le lancement d'un programme d'ambassadeur efficace avec un minimum d'effort de votre part. Cependant, si vous souhaitez inviter quelqu'un à participer à un programme d'ambassadeur de marque, vous pouvez le contacter directement. Vous pouvez également annoncer votre programme par e-mail ou par publicité.

De combien d'abonnés avez-vous besoin pour être un ambassadeur de la marque ?

Il n'y a pas de seuil minimum pour les followers ambassadeurs. En fait, certains ambassadeurs de la marque ne sont même pas actifs sur les réseaux sociaux. Les ambassadeurs avec n'importe quel nombre d'abonnés peuvent être des partenaires bénéfiques. Les micro-influenceurs ont tendance à avoir des audiences très engagées avec un fort taux de réponse. Les influenceurs plus importants n'ont peut-être pas les mêmes taux d'engagement, mais ils compensent cela par une exposition et une notoriété accrues de la marque.

Si vous avez apprécié cette lecture, il y a bien plus à explorer ! Consultez le reste de nos articles de blog pour obtenir des informations précieuses et des conseils d'experts sur la croissance de votre entreprise et l'engagement avec vos clients.

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