Catégories Blog

Comment préparer votre magasin pour la saison des fêtes

  • 22 août 2022
  • 4 minutes de lecture

Alors que l'été commence à décliner, les détaillants devraient déjà se préparer pour la saison des fêtes qui approche à grands pas. Construire un efficace recrutement planifier maintenant vous aidera à vous préparer pour la ruée vers les fêtes et à atteindre vos objectifs de revenus pour l'année. Cela signifie avoir un personnel compétent et amical, et des ambassadeurs de la marque qui agissent comme meneurs de vacances pour votre marque.

 

Alors que la saison des achats chargée commence généralement autour de Thanksgiving et du Black Friday avec des ventes continues jusqu'au nouvel an, on s'attend à ce que les gens commencent à faire leurs achats plus tôt que la normale en 2022. nouveau rapport de Salesforce prédit que les acheteurs se concentreront davantage sur les offres et les valeurs, et qu'ils cherchent à commencer plus tôt que la normale pour battre les hausses de prix dues à l'inflation. Il prédit également que les acheteurs, comme la saison dernière, afflueront principalement vers les magasins plutôt que de simplement faire des achats en ligne. Les tendances actuelles montrent que les acheteurs souhaitent une expérience en personne mélangée à des achats en ligne et privilégient toujours des options telles que l'achat en ligne et le retrait en magasin, ainsi que la facilité de retrait en bordure de rue.

 

Qu'est-ce que cela signifie pour les détaillants? Les magasins doivent être dotés du personnel approprié pour répondre à la demande et, plus important encore, être dotés des personnes appropriées qui savent en toute confiance ce qu'elles vendent et incarnent la marque. Les détaillants doivent doter les associés du magasin de connaissances sur les produits et accorder une grande importance à un environnement convivial et accueillant pour les clients. Ils ont également besoin d'un personnel de vente au détail capable de traiter rapidement les commandes et d'aider à la collecte des produits en magasin ou en bordure de rue. Le problème? Nous connaissons toujours une pénurie de main-d'œuvre, et les bons talents peuvent être difficiles à trouver et à former.

 

At T-ROC, nous sommes hyper concentrés sur les solutions humaines qui facilitent la vie et, en fin de compte, plus rentables pour les détaillants. Nous avons des équipes d'experts qui font tout pour les détaillants, y compris le recrutement, la vérification et la formation des meilleurs talents. Nous plaçons ensuite le personnel aux bons postes pour répondre aux bons besoins du détaillant. Nous savons comment puiser dans un bassin national de talents, souvent issus de notre collection de magasins de détail, tous dotés de compétences uniques, d'horizons divers et de nouvelles perspectives.

 

La meilleure partie : nous ne sommes pas limités par le lieu, le temps ou les emplois. Considérez T-ROC comme votre service à la demande. Nous pouvons trouver, former et embaucher le personnel nécessaire pour des rôles spécifiques qui sont saisonniers, à temps partiel, à temps plein et même pour pop-ups et événements spéciaux comme les soldes d'un jour ou d'un week-end. Il peut s'agir du personnel d'un magasin ou d'un millier. T-ROC a même les solutions qui permettent aux magasins de se tourner vers l'avenir pour leurs besoins de vacances. VIBA en est le parfait exemple ! VIBA offre une option entièrement virtuelle pour connecter immédiatement les clients à un ambassadeur de la marque. Les propriétaires de magasins peuvent moins se soucier de la dotation en personnel en sachant qu'une personne en direct ou un robot automatique nommé Valérie est instantanément disponible pour répondre aux questions, montrer des démonstrations vidéo et guider les clients tout au long de l'expérience d'achat.

 

Cela se résume également à différentes spécialités, comme notre rockstar réinitialiser les équipes qui peut transformer votre magasin du jour au lendemain, en créant de nouveaux affichages et mises en page de produits accrocheurs ; ou des décorations festives sur le thème des fêtes qui donneront envie aux clients de se procurer le dernier produit ainsi que de prendre des photos sur les réseaux sociaux et de les partager avec tous leurs amis.

 

T-ROC propose également un programme ambassadeur de la marque où des ambassadeurs spécialement formés vivent et respirent votre marque. Imaginez une saison des fêtes où les ambassadeurs de la marque partagent leur énergie et leurs connaissances avec les clients, les aidant à acheter des articles qui correspondent à leurs besoins ainsi que des produits complémentaires. L'ambassadrice de marque est une formidable opportunité d'influencer le comportement des acheteurs et de créer des liens durables avec votre marque bien après la fin des vacances. Ces ambassadeurs peuvent aider aux ventes sur le terrain, lancer de nouveaux produits ou aider avec des promotions spéciales, un magasin dans un magasin et des pop-ups très efficaces pendant les vacances. T-ROC a des plans pop-up et voyagera, afin que les détaillants puissent atteindre de nouveaux publics et de nouveaux clients.

 

Un autre élément clé de la ruée vers les vacances qui ne peut être négligé est Assemblée. T-ROC a des gourous de l'assemblage hautement qualifiés dans tout le pays qui peuvent tout construire, des vélos et des jouets aux meubles d'extérieur et des bureaux aux équipements de fitness. Cela va aussi jusqu'à l'approvisionnement en pièces de rechange et la collaboration étroite avec les fournisseurs. Que vous ayez besoin de mains supplémentaires pendant les vacances ou que vous lanciez les cadeaux les plus chauds, ces autorités d'assemblage peuvent s'assurer que tous les cadeaux arrivent correctement assemblés et à temps.

 

Tout cela se traduit par le meilleur cadeau de cette période des fêtes pour les détaillants : la fidélité des clients qui se poursuit dans la nouvelle année et le dépassement des objectifs fiscaux.

Articles Liés

VIBA : une solution technologique qui résout de nombreux problèmes de douleur pour tous les types d'entreprises

Appelez ça une licorne. Lorsqu'il s'agit de technologie révolutionnaire, il est rare de trouver un produit polyvalent qui bénéficie ...

  • 26 septembre 2022
  • 8 minutes de lecture

Tirer parti de la puissance de la technologie pour rencontrer les clients là où ils se trouvent

La distanciation sociale faisant désormais partie du passé, les clients peuvent désormais faire leurs achats en toute confiance dans les magasins de détail. En mai 2022, ...

  • 26 septembre 2022
  • 3 minutes de lecture
Regístrese para recibir los últimos y mejores recursos de T‑Roc, seleccionados solo para usted.

Al suscribirse, acepta nuestra Política de privacidad y da su consentmiento para recibir actualizaciones de nuestra compañía.