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Stratégies d'ambassadeur de marque les plus percutantes

  • livre Personnel du T-ROC
  • calendrier 8 février 2023
  • horloge 16 minutes de lecture

Les ambassadeurs de marque peuvent faire une énorme différence pour les entreprises et les campagnes marketing. UN l'ambassadeur de la marque est une personne qui sert de « visage » à une marque et commercialise une entreprise tout en informant les consommateurs et autres vendeurs sur ses produits et services. Considérez un ambassadeur de marque comme un côté humain d'une entreprise qui peut interagir en face-à-face avec les gens sur la valeur de la marque.

Si votre entreprise est je cherche à embaucher des ambassadeurs, mais vous ne savez pas par où commencer, il est utile de connaître les stratégies d'ambassadeur de marque les plus efficaces. Des efforts de recrutement au lancement de campagnes, les entreprises peuvent habiliter et promouvoir leurs ambassadeurs de nombreuses manières pour accélérer le développement de la notoriété de leur marque.

Qui est un ambassadeur de marque ?

Comme mentionné, un ambassadeur de marque sert de visage à une entreprise pour promouvoir les produits et services. Cela peut se faire par le biais de stratégies de vente au détail, de programmes promotionnels, de création de contenu, etc. Un ambassadeur de marque est payé par une entreprise pour exécuter des efforts de marketing qui contribuent à accroître sa portée et à renforcer la notoriété de la marque.

Un ambassadeur peut être toute personne passionnée par l'entreprise et souhaitant contribuer à la promotion de la marque par le biais d'un accord de partenariat. Habituellement, les ambassadeurs appartiennent à ces catégories :

  • Professionnels du marketing formés
    Parce que le rôle d'ambassadeur de la marque est exigeant, ces personnes sont souvent des experts en marketing formés qui comprennent ce qu'il faut pour commercialiser un produit ou un service. Chez T-ROC, nous formons chaque année des milliers d'ambassadeurs pour répondre aux exigences de ce rôle. Ensuite, nous utilisons des logiciels innovants pour placer ces professionnels dans le meilleur rôle. Pour les entreprises à la recherche d'un candidat idéal pour un ambassadeur, notre programme est un moyen éprouvé de le faire.
  • Célébrités 
    Il est courant que les stars servent d'ambassadrices de marques pour des entreprises de vêtements de luxe, des marques de parfums, etc. Par exemple, une entreprise de vêtements peut faire apparaître une célébrité dans ses publicités et porter sa marque lors d'événements sur le tapis rouge.
  • Influenceur des médias sociaux  
    Un média social influenceur vs ambassadeur de marque a généralement un large public de 10,000 XNUMX utilisateurs ou plus. Les influenceurs travaillent souvent avec des marques pour évaluer et promouvoir leurs produits par le biais de publications, telles que le téléchargement d'une photo portant ou utilisant un produit. Cependant, pour que quelqu'un soit un influenceur des médias sociaux, il n'est pas nécessaire qu'il soit un ambassadeur de la marque. Les influenceurs ont souvent une marque personnelle qu'ils promeuvent auprès de leurs abonnés pour développer leur profil.

Le rôle des ambassadeurs de la marque

Un ambassadeur de la marque peut remplir divers rôles, allant de la réalisation de démonstrations de produits en direct à la collaboration avec des vendeurs dans des magasins de détail pour les éduquer sur un produit. Le rôle exact d'un ambassadeur dépend de l'entreprise, de ses objectifs et de son public cible.

Voici quelques rôles courants que remplissent les ambassadeurs de la marque :

  • Effectuer des démonstrations de produits
    Il est courant que les ambassadeurs de la marque effectuent des démonstrations en direct de ce à quoi ressemble un produit et de son fonctionnement. Ces démonstrations sont souvent effectuées dans des magasins, des foires ou des événements promotionnels. Une démonstration en direct est une excellente occasion pour un ambassadeur de la marque de s'engager face à face avec les clients et de répondre aux questions sur l'entreprise.
  • Travailler avec les détaillants  
    Les ambassadeurs de la marque travaillent souvent avec les détaillants pour lancer de nouveaux produits et éduquer les vendeurs sur leur valeur. Ce rôle exigeant exige de l'ambassadeur qu'il comprenne parfaitement la marque et comment la commercialiser. L'ambassadeur aura besoin d'une expertise en marketing pour aider à réaliser des ventes et apporter une valeur maximale à l'entreprise. 
  • Créer un contenu 
    Les ambassadeurs peuvent être invités à créer du contenu pour une marque, comme des photos, des vidéos, des newsletters et des publications sur les réseaux sociaux. Ce contenu doit incarner la vision de l'entreprise et rester cohérent avec sa marque.
  • Apparaître dans les publicités 
    Les ambassadeurs peuvent être invités à filmer des publicités ou à assister à des séances photo de produits publicitaires. La création de publicités est courante pour les célébrités ambassadrices qui sont largement reconnues et peuvent encourager leurs fans à s'engager avec une marque spécifique.

 

 

Trouver les bons ambassadeurs

Attirer les bonnes personnes pour représenter votre marque demande du temps, de la planification et de la réflexion. Plus vous connaissez votre marque et vos valeurs, plus vous serez précis dans la recherche des meilleures personnes pour vous servir d'ambassadeurs.

T-ROC travaille avec des entreprises à la recherche d'ambassadeurs de marque en utilisant des technologies innovantes. Notre logiciel sélectionne nos ambassadeurs formés et les place dans des entreprises en fonction des nuances de leur marque. Cette stratégie garantit aux entreprises de travailler avec des ambassadeurs bien adaptés au poste et désireux de contribuer au succès des campagnes marketing grâce à des passions communes.

En tant qu'experts en marketing et en ambassadeurs de marque, voici quelques qualités que nous recommandons de rechercher chez un représentant de marque :

  • Passion et personnalité
    Parce qu'un ambassadeur sert de représentation directe de votre marque, vous voulez que cette personne apporte passion et enthousiasme au travail. Cette personne doit incarner ce que représente votre entreprise et être en mesure de le transmettre à votre marché cible. Si votre entreprise vend des aliments biologiques, vous voudrez peut-être un ambassadeur de marque qui promeut un mode de vie sain. Une marque de vêtements de luxe peut rechercher une célébrité qui incarne l'élégance et le style.
  • Authenticité  
    Aucun client ne veut avoir l'impression qu'on lui parle uniquement pour pouvoir dépenser de l'argent. Vos ambassadeurs doivent apporter authenticité et personnalisation à chaque interaction avec les consommateurs, afin que vos clients se sentent valorisés. Investir dans l'élément humain de votre entreprise est un excellent moyen de renforcer la notoriété et la fidélité de votre marque.
  • Créativité 
    Faire appel à un ambassadeur de marque est un excellent moyen d'accueillir de nouvelles idées et perspectives dans votre entreprise. Par conséquent, vous devriez rechercher quelqu'un qui peut apporter de la créativité à votre entreprise. Que votre ambassadeur propose de nouvelles idées de campagne, génère des messages ou ait une vision pour une publicité, trouver quelqu'un enthousiaste à l'idée de proposer de nouvelles idées en fera un atout majeur pour votre équipe.
  • Expérience en commercialisation 
    Cela aidera votre équipe et vos efforts de marketing si vous trouvez un ambassadeur ayant une certaine expérience dans le domaine de la notoriété de la marque. Bien que vous ne devriez pas négliger les candidats qui n'ont pas plus de 20 ans d'expérience, recherchez quelqu'un qui comprend le langage marketing, les délais de campagne et sait comment fonctionne la notoriété de la marque. 
  • Aptitudes à la communication 
    Les compétences en communication sont impératives pour les ambassadeurs de la marque. Non seulement cette personne communiquera avec les consommateurs, mais elle parlera également fréquemment avec les équipes marketing et les vendeurs pour les informer sur votre marque. Recherchez des candidats que vous pouvez envisager de bien travailler avec une équipe et de parler en face à face avec votre public cible. Un communicateur réactif fera un excellent ambassadeur de la marque.

Comprendre les programmes des ambassadeurs de marque

Avant de plonger dans les stratégies d'ambassadeur de marque les plus percutantes, examinons ce qu'est un programme d'ambassadeur de marque. Un programme d'ambassadeurs de marque est une méthode de recrutement utilisée par les entreprises pour trouver des candidats de qualité pour le poste. Les entreprises peuvent développer leur propre programme d'ambassadeurs de marque ou travailler avec une agence externe qui recrute, forme et place les candidats auprès des marques.

Chez T-ROC, notre programme d'ambassadeurs de marque reconnaît que les ambassadeurs ne sont pas une somme d'argent. Il faut du temps et de la patience pour trouver les bonnes personnes et personnalités pour assumer les responsabilités importantes. rôle d'ambassadeur de la marque. Notre programme d'ambassadeurs recrute à l'échelle mondiale pour trouver les meilleurs candidats. Ensuite, nous accompagnons nos candidats à travers un processus de formation intensif qui utilise une formation en classe, un enseignement pratique et un apprentissage technologique. Grâce à cette formation, nos ambassadeurs découvrent les besoins spécifiques d'une marque et comment répondre et dépasser les attentes. Nous plaçons des ambassadeurs auprès des entreprises à l'aide d'un logiciel innovant qui garantit que les représentants sont mis en relation avec les marques qui leur conviennent le mieux, et vice versa.

Notre programme d'ambassadeurs de marque est une étape au-dessus du reste et est idéal pour les entreprises qui reconnaissent la valeur du marketing de marque et qui souhaitent travailler avec quelqu'un qui est hautement qualifié, professionnel et incarne les valeurs de leur marque.

Stratégies de marketing des ambassadeurs de marque

Si votre équipe a décidé d'investir dans un programme d'ambassadeurs de marque, voici quelques stratégies à garder à l'esprit :

Énumérez les buts et objectifs de votre ambassadeur de marque

Plus vous planifiez, plus vous aurez de chance. Avant d'investir dans un programme d'ambassadeur de marque, listez vos buts et objectifs et définissez vos KPI pour réussir. Souhaitez-vous que cette personne ait une large présence sur les réseaux sociaux et publie chaque semaine ? Ce candidat doit-il être disponible pour des événements de vacances ? Aurez-vous besoin d'une expérience de mannequinat et de publicité ? Plus vous envisagez le rôle et les responsabilités, mieux c'est.

Choisissez votre programme marketing d'ambassadeur de marque

Il est maintenant temps de décider quoi type de programme d'ambassadeur de marque dans lequel vous souhaitez investir. Avec T-ROC, nous effectuons la formation d'ambassadeur et plaçons des candidats qualifiés au sein de votre entreprise. Ensuite, vous pouvez travailler avec les ambassadeurs sur des campagnes marketing, des événements en personne, des programmes promotionnels et bien plus encore. Il existe des dizaines de façons de structurer votre mission d’ambassadeur pour vous aider à atteindre vos objectifs.

Lancez votre campagne

Une fois que vous avez vos ambassadeurs, vous pouvez commencer à travailler sur des campagnes marketing. Il s'agit d'un processus très unique qui varie selon l'entreprise. Par exemple, si votre marque lance un nouveau produit alimentaire, vous pouvez demander à vos ambassadeurs de visiter des épiceries et de former des vendeurs sur la façon de promouvoir et de commercialiser ce nouvel article.

Motivez et responsabilisez vos ambassadeurs de marque

Lorsque vous travaillez avec des ambassadeurs et que vous apprenez à connaître leur personnalité, n'oubliez pas qu'il est important de les motiver. Donnez à ces représentants les outils dont ils ont besoin pour réussir. Cultiver une relation de confiance et d'encouragement est un excellent moyen d'établir un partenariat à long terme.

Mesurez vos résultats et vos progrès

Les ambassadeurs de la marque sont souvent la clé d’une campagne marketing réussie, alors n’oubliez pas de mesurer vos résultats ! Gardez une trace de l’impact des ambassadeurs sur votre public cible et quelles méthodes de communication fonctionnent le mieux. Au fil du temps, vous pouvez évoluer et élaborer des stratégies pour utiliser des stratégies marketing pour accroître la notoriété de votre marque.

Penser vers l'avenir

Un programme d'ambassadeur de marque réussi vous préparera à un avenir de succès. Au fur et à mesure que vous établissez des partenariats à long terme avec des ambassadeurs, vous pouvez travailler avec ces représentants sur de nouvelles idées marketing qui génèrent des ventes et augmentent vos revenus.

Façons créatives d'utiliser un ambassadeur de marque

Vous pouvez travailler avec les ambassadeurs de nombreuses manières inventives. Découvrez ces idées créatives pour marketing des ambassadeurs de la marque inspiration:

  • Démos de produits en direct – Les démonstrations de produits en direct sont un excellent moyen pour les ambassadeurs d'interagir en face à face avec les clients et de partager des informations sur vos produits. De plus, ces démos permettent aux consommateurs de voir comment votre produit fonctionne en temps réel.
  • Séances de questions / réponses – Les ambassadeurs peuvent organiser des sessions de questions-réponses lors d'un événement ou en ligne pour discuter avec des clients potentiels.
  • Codes de réduction – Les entreprises peuvent donner à leurs ambassadeurs des codes de réduction exclusifs à promouvoir lors d'événements ou en ligne. Cette idée profite aux clients, aux ambassadeurs et aux entreprises. Les codes de réduction peuvent aider les consommateurs en réduisant les coûts et peuvent aider vos ambassadeurs à générer plus d'abonnés et à fidéliser la marque.
  • Témoignages – Un témoignage client est une approbation d'un utilisateur satisfait qui est désireux de parler de la valeur d'un service ou d'un produit. Les ambassadeurs de la marque peuvent créer des témoignages en utilisant des médias visuels ou du contenu écrit. Par exemple, une entreprise de soins de la peau peut demander à ses ambassadeurs de parler de la façon dont leurs produits ont amélioré leur peau et les encourager à utiliser des photos ou des vidéos détaillant le processus. Les témoignages peuvent être personnels et passionnants, ce qui en fait un excellent moyen de dialoguer avec les consommateurs.

Ce qu'il faut éviter avec le marketing des ambassadeurs de marque

Il existe de nombreuses façons pour votre entreprise de travailler avec succès avec des ambassadeurs de marque. Si vous travaillez avec la bonne équipe et savez quel type d'ambassadeur vous voulez, vous aurez beaucoup de chance.

Tout comme il existe de nombreuses façons créatives de travailler avec des ambassadeurs, il y a aussi des erreurs à éviter. Passons en revue ce qu'il faut éviter lors du recrutement et de la collaboration avec des ambassadeurs.

Ne lancez pas trop tôt

Les ambassadeurs de marque peuvent être une expérience fructueuse pour les entreprises et les ambassadeurs. Cependant, en tant qu'entreprise, vous ne devriez pas forcer la réalisation de ce programme tant que vous n'êtes pas prêt. Les marques qui lancent prématurément une ambassadrice ne récolteront pas les bénéfices de ce partenariat, ce qui pourrait nuire à leurs chances de possibilités futures.

Avant de lancer un programme de marketing d'ambassadeur, assurez-vous de cocher les cases suivantes :

  • Avoir une large audience – Assurez-vous d'avoir établi un large public avec lequel vous pouvez vous engager. Un public établi vous offre une plate-forme saine à partir de laquelle vous cherchez à accroître votre portée grâce à un programme d'ambassadeurs.
  • Développez vos efforts de marketing – Idéalement, vous devriez avoir au moins un employé du marketing qui peut vous aider à gérer les ambassadeurs de votre marque. Si cela n'est pas possible, vous devriez au moins prévoir qu'un membre de votre équipe consacre plusieurs heures par jour à travailler sur le partenariat. Visez à accueillir les ambassadeurs de votre marque dans un espace établi où les efforts de marketing sont organisés et soutenus.

Ne compliquez pas trop votre programme Ambassadeur

Si vous ne pouvez pas définir des attentes et des lignes directrices claires pour vos ambassadeurs, il est trop tôt pour lancer un programme. Par exemple, une entreprise peut définir des attentes irréalistes pour générer des ventes parce qu'elle n'a pas encore étudié l'impact d'un ambassadeur sur les revenus. Si les attentes sont irréalistes, vos ambassadeurs se sentiront frustrés s'ils n'atteignent pas leurs objectifs. Si vous ne savez pas si vos objectifs sont réalistes pour votre industrie, vous pouvez également parler aux experts de T-ROC qui ont des décennies d'expérience dans les ambassadeurs de marque.

Ne prenez pas de décision dont vous n'êtes pas sûr

Les entreprises qui se sentent obligées de lancer leur programme d'ambassadeurs de marque peuvent se sentir pressées de choisir des candidats. Soyez prudent avant de décider avant d'être prêt. Vous souhaitez sélectionner les bons ambassadeurs qui représenteront authentiquement votre marque.

Ne restreignez pas la créativité

L'un des plus importants avantages d'avoir un ambassadeur de marque sur votre équipe est la nouvelle perspective qu'ils peuvent apporter. Ainsi, en tant que marque, vous devez reconnaître cette créativité et donner aux ambassadeurs la liberté de proposer leurs propres idées marketing.

Cela ne signifie pas que vous ne devriez pas définir des directives claires pour l'affichage, la participation à des événements ou d'autres tâches. Mais quand vient le temps de proposer de nouvelles idées de vidéos pour une campagne, incluez vos ambassadeurs dans ces conversations. Les ambassadeurs se sentiront plus valorisés s'ils ont la possibilité de partager leurs points de vue avec votre équipe. Si votre programme d'ambassadeur devient trop rigide et contrôlé, vous risquez de ne pas récolter les bénéfices de ce partenariat créatif.

À propos de T-ROC

Si vous cherchez à commencer à travailler avec des ambassadeurs de marque mais que vous ne savez pas par où commencer, T-ROC peut vous aider. Notre programme d'ambassadeurs de marque met en relation les entreprises avec des défenseurs qui vivent et respirent les marques qu'ils représentent. Nos ambassadeurs savent comment partager une énergie positive avec les autres et se connecter personnellement avec les consommateurs tout en diffusant le message de votre marque.

Alors pourquoi choisir le programme ambassadeur de T-ROC ? Parce que nous vous mettrons en contact avec des personnes et des personnalités uniques et les préparerons à sortir et à l'écraser. Notre programme est unique car :

  • Nous recrutons dans le monde entier 
    T-ROC s'approvisionne auprès de notre propre groupe de professionnels aux États-Unis et en Amérique du Nord, centrale et du Sud. Nous gérerons le processus de bout en bout pour vous mettre en contact avec les meilleurs candidats du secteur.
  • Nous croyons au pouvoir de la formation 
    Nous avons développé un système de gestion de l'apprentissage (LMS) propriétaire qui comprend un enseignement pratique, une formation en classe et un apprentissage basé sur la technologie. Le programme est construit autour des besoins et des attentes spécifiques de votre marque.
  • Nous pratiquons un processus de vérification approfondi 
    Notre équipe RH veille à ce que nos ambassadeurs ont été entièrement sélectionnés aux normes de nos clients avant de les introduire. Ce processus comprend la vérification des antécédents professionnels, la vérification des antécédents, la vérification des références et le dépistage des drogues.
  • Nous croyons en la propriété du programme 
    T-ROC permet à ses ambassadeurs de s'approprier leurs programmes. Ces professionnels sont récompensés lorsqu'ils tiennent leurs promesses et ils savent que lorsqu'ils réussissent, vous réussissez.

En plus de notre programme d'ambassadeurs de marque, T-ROC propose de nombreuses solutions supplémentaires d'optimisation de la vente au détail et des revenus, notamment :

  • Services d'intelligence d'affaires
  • Solutions de bout en bout
  • Prestation en régie
  • Épanouissement
  • Représentants des ventes
  • de détail
  • Et plus encore!

 

 

Foire aux Questions

Quels sont les trois attributs d'un ambassadeur de marque qui réussit ?

Un ambassadeur de marque qui réussit doit être motivé, créatif et sympathique. Ces représentants doivent incarner les marques qu'ils représentent et apporter créativité et enthousiasme au travail.

Quelle est la meilleure façon d'utiliser les ambassadeurs de la marque ?

Il n'y a pas de bonne façon de travailler avec un ambassadeur de marque. De nombreuses entreprises utilisent des ambassadeurs pour des démonstrations de produits, des publicités et la création de contenu.

Comment devient-on ambassadeur de la marque ?

Il existe de nombreuses façons de devenir ambassadeur d'une marque. Vous pouvez commencer par contacter les marques que vous aimez pour voir si elles ont un programme d'ambassadeur.

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