Rénovation d'un magasin de détail : un guide rapide pour améliorer l'expérience d'achat en améliorant votre magasin de détail.

• Personnel du T-ROC
• Le 23 septembre 2021
• 9 minutes de lecture

 

Dans le commerce de détail, rien n'est plus important que de satisfaire vos clients, et une grande partie de cela est de leur fournir une expérience d'achat amusante, facile et intéressante lorsqu'ils visitent votre magasin de détail ou plusieurs magasins. La réalité est qu'à un moment donné, tout vieillit et les environnements de vente au détail ne font certainement pas exception. En tant que marque ou détaillant, vous ne pouvez pas vous attendre à ce que vos clients soient continuellement satisfaits ou satisfaits de la même vieille expérience année après année. Vous devez changer les choses de temps en temps, et parfois cela signifie remodeler votre magasin.

Pourquoi rénover un magasin physique alors que les achats en ligne sont si populaires ?

S'il est certainement vrai que les achats en ligne ont considérablement augmenté au cours de la dernière décennie, une tendance qui a été encore amplifiée par la crise des coronavirus, la majorité des acheteurs aiment toujours visiter leurs magasins préférés. En fait, la capacité de fournir des parcours d'achat intéressants, passionnants et personnels est le plus grand avantage de la vente au détail physique par rapport au commerce électronique. C'est précisément pourquoi il est si important de s'assurer que les environnements physiques de vente au détail sont optimisés et mis à jour pour offrir le type d'expérience que les clients souhaitent.

Qu'est-ce que le remodelage de la vente au détail?

Commençons par décrire ce que le remodelage de la vente au détail n'est pas. La rénovation d'un magasin de détail n'est pas une réinitialisation. Une réinitialisation de magasin implique de réorganiser soigneusement les étagères, les unités autonomes, les présentoirs, la signalisation et les accessoires, généralement dans le but de rendre le magasin plus navigable et plus facile à magasiner. Essentiellement, une réinitialisation signifie améliorer un peu les choses. Les rénovations de magasins de détail, en revanche, impliquent des changements importants et des investissements substantiels destinés à insuffler une toute nouvelle vie à l'espace. Les murs sont abattus. Les fenêtres sont refaites. Des éléments architecturaux sont ajoutés ou radicalement modifiés. Lorsque les clients entrent dans un magasin rénové, ils se lancent dans un parcours de shopping entièrement nouveau et, espérons-le, passionnant.

6 choses à considérer lors de la rénovation d'un magasin.

Une rénovation de magasin de détail est une entreprise colossale, sans parler d’une entreprise qui s’accompagne généralement d’un investissement financier assez important. Il est important de vous assurer que votre argent est bien dépensé, ce qui signifie vous assurer que votre plan est bien pensé avant de lever le marteau. Bien qu'il n'existe pas de règles strictes en matière de rénovation d'un magasin de détail, certaines considérations importantes peuvent vous aider à planifier plus efficacement, à rationaliser le processus, à concentrer et guider vos efforts, à économiser de l'argent et, plus important encore, à vous assurer de mettre fin à la rénovation d'un magasin de détail. Créez un magasin rénové qui fait exactement ce que vous voulez : éblouir vos clients !

1. Déterminez ce que vous pouvez utiliser qui est déjà en place.

Oui, dans un réaménagement de magasin de détail, vous cherchez à réorganiser l'ensemble de l'expérience d'achat pour vos clients. Cependant, cela ne signifie pas qu'il n'y a pas d'aspects de votre magasin existant que vous ne pouvez pas utiliser à votre avantage. Par exemple, l'utilisation des mêmes poutres porteuses, panneaux électriques (s'ils ne sont pas obsolètes ou dangereux), plomberie, câblage et conduites de gaz, réduira certainement, et peut-être considérablement, le coût de la rénovation de votre magasin de détail. Si vous pouvez travailler avec une partie de l'infrastructure existante, en particulier les choses qui se trouvent dans les coulisses, c'est une bonne idée de l'utiliser.

2. Pensez rentable mais dramatique dans la rénovation de votre magasin.

Vous n'êtes pas en train de remodeler pour avoir un impact minimal. Vous cherchez à apporter des changements importants et radicaux, mais vous voulez toujours les faire de la manière la plus rentable possible. Il y a trois domaines qui ont tendance à avoir le plus grand impact dans un remodelage de magasin qui s'avèrent également être relativement rentables.

Murs et plafonds : Il peut s'agir d'abattre des murs pour ouvrir l'espace ou élargir les allées des magasins. Il peut s'agir d'incorporer des textures uniques, d'ajouter des panneaux architecturaux ou de créer des accents à l'aide de papier peint, de graphiques ou même d'art de style graffiti. Considérez les murs et les plafonds comme des toiles vierges qui peuvent attirer l'attention de vos clients. Il n'a pas besoin d'être considérablement coûteux pour avoir un impact dramatique.

Revêtement de sol: Il existe des avancées incroyables (et relativement abordables) dans le domaine des revêtements de sol pour commerce de détail qui vous aident à créer l'environnement que vous désirez. Des incroyables revêtements de sol en planches de vinyle qui ressemblent au bois naturel et à d'innombrables autres surfaces aux revêtements de sol d'inspiration industrielle qui ajoutent une touche artistique moderne à n'importe quel design.

Eclairage: Changer l'éclairage peut ajouter à la rénovation de votre magasin de deux manières différentes. Tout d'abord, les options d'éclairage d'aujourd'hui peuvent vraiment vous aider à créer l'ambiance que vous recherchez, qu'elle soit élégante et moderne, douce et naturelle, forte et industrielle, ou n'importe où entre les deux. De plus, si vous utilisez actuellement des systèmes d'éclairage obsolètes, de nouveaux ensembles d'éclairage peuvent vous permettre de réaliser d'énormes économies sous forme d'efficacité énergétique à long terme.

3. Portez une attention particulière à l'entrée.

Dans le commerce de détail, vous n'avez jamais une seconde chance de faire une bonne première impression, car si vous ne livrez pas le premier jour, votre client ne reviendra probablement pas. C'est pourquoi dans tout projet de rénovation de magasin de détail, il est important de s'assurer que l'entrée est correcte. Lorsqu'un client entre dans votre magasin, il porte instantanément des jugements critiques sur son apparence, ses sensations, ses sons et ses magasins, même s'il ne le fait pas consciemment. C'est la transition du monde extérieur vers votre environnement de vente au détail. Faites-en un positif !

4. Créez un chemin logique à suivre par les acheteurs.

L'un des plus grands avantages d'un remodelage de magasin de détail est la possibilité d'améliorer le flux de votre magasin. En élargissant certaines allées, en rétrécissant d'autres et en créant des points focaux clés pour les achats impulsifs, vous pouvez aider vos clients à naviguer plus efficacement dans le magasin.

5. Façade extérieure et vitrines.

Cette considération dépend de si votre emplacement de vente au détail est indépendant ou dans un centre commercial ou un centre commercial. Si vous opérez depuis votre propre bâtiment, la façade extérieure peut jouer un rôle majeur pour attirer ou dissuader les clients. De plus, de nombreuses rénovations extérieures peuvent améliorer l'efficacité énergétique, ce qui peut réduire les coûts de chauffage et de climatisation. Si votre magasin se trouve dans un centre commercial ou un centre commercial, la présentation que vous faites aux passants est absolument essentielle pour les arrêter dans leur élan et les faire entrer. Concevez l'extérieur de votre magasin et installez des vitrines pour piquer la curiosité des clients.

6. N'oubliez pas la technologie

Il existe de nouvelles technologies de vente au détail disponibles et lancées tout le temps qui peuvent avoir un impact considérable sur la façon dont les clients perçoivent vos magasins. De la signalisation et des affichages haute définition aux nouvelles technologies interactives comme VIBA, l'ambassadeur virtuel de la marque interactive. VIBA Smart Signs est disponible dans plus de 120 configurations qui permettent aux clients d'interagir avec des agents de vente en réalité virtuelle, de regarder des démonstrations de produits, d'en savoir plus sur les fonctionnalités des produits et bien plus encore. VIBA ajoute une technologie futuriste à couper le souffle à votre environnement, tout en vous aidant à fournir un service plus personnalisé à vos clients. Si vous souhaitez en savoir plus sur ce que VIBA peut ajouter à vos magasins de détail, visitez www.vibaconnect.com.

Combien cela coûte-t-il de rénover un magasin de détail?

Vous avez donc envisagé toutes vos options et avez une vision claire de la rénovation de votre magasin de détail. Maintenant, vous voulez savoir combien cette chose va vous coûter. Il est impossible de déterminer les coûts de rénovation exacts dans un blog, car les dépenses dépendent de facteurs tels que les matériaux, les honoraires des entrepreneurs et l'étendue globale de la rénovation. Cela étant dit, selon un article publié par dumpsters.com, le coût par pied carré pour une rénovation moyenne au détail est d'environ 200 $, couvrant les matériaux et la main-d'œuvre.

Est-il moins cher de rénover ou de construire une nouvelle construction ?

La rénovation est généralement beaucoup moins chère que la construction à partir de zéro. Voici un autre avantage – c'est aussi presque toujours beaucoup plus rapide. En outre, si votre emplacement se trouve déjà dans une zone à fort trafic, comme un centre commercial populaire ou une promenade commerçante animée, alors pourquoi quitter cet endroit convoité lorsque vous pouvez accomplir les changements dont vous avez besoin pour attirer plus de clients avec un réaménagement de magasin de détail.

Certains promoteurs commerciaux pourraient soutenir que la nouvelle construction vous donne l'avantage de pouvoir faire tout ce que votre cœur désire (vous êtes limité par le budget, pas par l'imagination) et que le remodelage vous oblige à travailler dans les limites de l'espace existant. C'est vrai, mais ce n'est pas tout à fait exact non plus. Le remodelage permet beaucoup de personnalisation. Certes, il peut y avoir des limitations physiques à ce que vous pouvez faire, mais la bonne équipe peut créer une toute nouvelle atmosphère quelles que soient la taille et les limitations de configuration. Il y a une autre chose à considérer et c'est la valeur de revente. Si vous construisez à partir de zéro et investissez beaucoup de temps et d'argent supplémentaires pour créer l'espace idéal pour votre commerce de détail, ce ne sera probablement pas l'espace idéal pour d'autres entreprises, et cela peut avoir un impact sur la valeur de revente de votre investissement. vous avez toujours envie de vendre.

Si vous êtes une marque ou un détaillant intéressé à en savoir plus sur la gestion et les opérations de vente au détail - de la conception et du marchandisage du magasin à la dotation en personnel et aux dernières avancées en matière de technologie de vente au détail - explorez les services de The Revenue Optimization Companies (T-TOC), un fournisseur leader de personnes et de solutions technologiques aux entreprises Fortune 100. En savoir plus sur www.trocglobal.com. 

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