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Importance de la culture dans un environnement de travail

  • 16 juin 2021
  • 4 minutes de lecture

 

Au cours de mon voyage dans la vie, une chose est devenue claire pour moi : la culture dont nous nous entourons a un impact monumental sur la façon dont les gens nous traitent, ce que nous pensons de nous-mêmes et comment nous nous comportons dans la vie et dans notre environnement de travail.

La définition de la culture est « les attitudes et les caractéristiques comportementales d'un groupe social particulier ».   Eh bien, si nous plongeons profondément et réfléchissons à nos vies, la culture commence comme les enfants dans nos maisons et change/évolue à mesure que nous entrons à l'école primaire, au lycée, à l'université, puis sur le marché du travail. Le parcours culturel de chacun d'entre nous est unique et au moment où nous entrons dans le monde du travail, les individus que nous sommes devenus - le monologue intérieur qui constitue le fondement de qui nous sommes - n'est qu'une accumulation des cultures qui ont façonné nous.

Comme c'est le cas pour beaucoup d'entre vous, j'ai eu l'opportunité de travailler dans de nombreuses cultures tout au long de ma carrière : trois sociétés Fortune 500, une start-up de logiciels, une agence de marketing familiale et trois sociétés de main-d'œuvre tierces. . Ce que j'ai appris de toute cette expérience de travail est simple : les entreprises qui mettent en œuvre les trois choses suivantes font l'expérience des personnes les plus énergiques, heureuses et réussies :

  • Établissez un ensemble de VALEURS FONDAMENTALES qui deviennent le fondement de la culture de l'organisation.
  • Les dirigeants de l'organisation communiquent l'importance de vivre selon ces valeurs fondamentales et notre démontrer par leurs actions qu'ils vivent ces valeurs fondamentales au quotidien.
  • Tous les nouveaux employés et les employés établis doivent « vivre, respirer et mourir » ces valeurs fondamentales dans leur travail quotidien et se rappeler ces valeurs fondamentales lorsque les actions qu'ils entreprennent ne reflètent pas ces valeurs fondamentales.

Brett Beveridge, le fondateur et PDG de mon entreprise actuelle, T-ROC, a établi six valeurs fondamentales pour notre organisation :

  • Soyez un entrepreneur passionné
  • Faites en sorte que l'honnêteté et l'intégrité gagnent à chaque fois
  • Embrasser le changement, embrasser l'apprentissage
  • Surprenez vos clients
  • Amusez-vous et ne vous prenez jamais trop au sérieux
  • Exiger le succès dans tout ce que nous faisons

Les valeurs fondamentales ci-dessus préparent parfaitement le terrain pour une culture saine qui permet à tous les T-ROCers de :  Amusez-vous tout en offrant une grande valeur et des services à nos clients. Cela nous permet également d'apporter innovation et collaboration dans toutes nos unités d'affaires en attirant et en retenant les meilleurs talents. T-ROC croit en l'autonomisation de nos employés pour réussir et grandir avec l'organisation. Notre culture facilite les ambitions et les objectifs de chaque T-ROCer en nous permettant à tous d'être pleinement engagés et conscients de la façon dont nos rôles contribuent au succès global de l'organisation.

Bien que les mots ci-dessus ne signifient peut-être pas grand-chose pour certains, ils sont TOUT POUR MOI. Ils me donnent carte blanche pour « sortir des sentiers battus » même si mes idées peuvent paraître ridicules à certains, ils me permettent de tirer parti des forces des autres là où je peux être faible, ils permettent à notre équipe de s'amuser à formuler la solution, qui peut sont parfois difficiles/complexes et ils me permettent de travailler avec intégrité et éthique… au cœur de ma culture/système de valeurs en tant que jeune fille. Enfin et surtout, nous émerveillons nos clients avec un plan bien pensé qui résoudra leurs problèmes et générera des ventes supplémentaires. C'est le vrai résultat d'une culture solide.

 

Marie Jo Liesch (MJ) est directeur du développement commercial pour T-ROC, un fournisseur mondial de solutions de vente au détail. Fait amusant à propos de MJ - son mari a changé son nom de Mary Jo en MJ à l'université, car il était fan de Michael Jackson et de Michael Jordan, et il pensait une marque beaucoup plus cool pour elle, et 40 ans plus tard, c'est toujours le nom elle passe ! Pour en savoir plus sur la façon dont MJ et T-ROC peuvent travailler avec votre marque ou votre fabricant sur des solutions innovantes, vous pouvez la joindre à [email protected].

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