Libérer la puissance du merchandising visuel : stratégies pour stimuler l'engagement et les ventes

• Personnel du T-ROC
• 10 février 2025
• 5 minutes de lecture

Entrez dans n'importe quel magasin de détail prospère et vous le ressentirez : une énergie qui vous attire, une expérience qui vous donne envie d'explorer. Ce n'est pas un hasard. Un bon merchandising visuel ne se limite pas à donner une belle apparence à un magasin : c'est une stratégie puissante qui façonne la façon dont les clients achètent et, en fin de compte, la quantité qu'ils achètent.

Pensez-y. Êtes-vous déjà entré dans un magasin juste pour flâner et en êtes-vous ressorti avec un sac rempli de choses que vous n'aviez même pas prévu d'acheter ? C'est le merchandising visuel qui fait son travail : il vous guide, vous inspire et vous pousse à acheter sans même que vous ne vous en rendiez compte.

Les meilleurs détaillants savent qu'un Un aménagement de magasin bien planifié, des présentoirs accrocheurs et un placement stratégique des produits peuvent augmenter les ventes jusqu'à 30 % selon Nielsen. Mais comment y parvenir ?

Faisons le décomposer.

Qu’est-ce que le merchandising visuel et pourquoi est-ce important ?

En son coeur, Le merchandising visuel consiste à créer une expérience en magasin qui rend les produits plus attrayants et plus faciles à acheter. Il ne s’agit pas seulement de donner une belle apparence à un magasin : il s’agit d’utiliser le design, la psychologie et la technologie pour façonner la façon dont les clients interagissent avec les produits.

Lorsqu'il est bien exécuté, le merchandising visuel :

• Attire l'attention. Une devanture de magasin bien conçue ou une vitrine frappante peuvent augmenter le trafic piétonnier jusqu'à 25 pour cent.
• Pilote les décisions d’achat. L'emplacement et la visibilité d'un produit peuvent influencer considérablement la décision d'un client de l'ajouter à son panier. Articles à au niveau des yeux, vendre 30 pour cent de plus que ceux placés plus bas sur les étagères.
• Améliore l'identité de la marque. Une stratégie de marchandisage cohérente et bien conçue renforce la marque d'un détaillant et contribue à établir un lien plus fort avec les clients.

Pour des exemples de merchandising visuel en action, jetez un œil à ces stratégies de marchandisage du monde réel qui stimulent les ventes des meilleurs détaillants.

Aménagement du magasin : guider le parcours client

Des détaillants qui comprennent comment les clients se déplacent dans un magasin peut concevoir des mises en page qui maximisent l'engagement et augmentent les ventes.

Comment la mise en page influence le comportement d'achat

• La zone de décompression est importante. Les premiers mètres à l’intérieur d’un magasin doivent être ouverts et accueillants, permettant aux clients de s’adapter avant de s’engager avec les présentoirs.
• La plupart des acheteurs tournent à droite. Des études montrent que 90 % des acheteurs tournent instinctivement à droite en entrant dans un magasin. Placer des articles à marge élevée ou promotionnels dans cette zone augmente l'engagement.
• Les points focaux maintiennent l'engagement des clients. Qu'il s'agisse d'un écran interactif, d'un mur d'affichage ou d'une signalisation numérique, des points focaux forts encouragent les clients à explorer davantage le magasin.

Les détaillants qui conçoivent l'agencement de leurs magasins en fonction du comportement des clients constatent un engagement plus élevé, des temps de visite plus longs et des conversions accrues. Si vous souhaitez optimiser l'agencement et les stratégies d'affichage de votre magasin, Services de marchandisage de T-ROC peut vous aider à exécuter une stratégie qui génère des résultats concrets.

La psychologie du placement de produit

La manière et l’endroit où les produits sont présentés jouent un rôle important dans le comportement d’achat.

Stratégies de placement qui stimulent les ventes

• La « règle des trois ». Regrouper les produits en ensembles de trois est plus attrayant visuellement et encourage les clients à explorer différentes variantes.
• Vente croisée via des écrans intelligents. Placer des articles complémentaires ensemble, comme des chaussures à côté de sacs assortis, encourage les achats supplémentaires.
• Créer l'urgence. Les affichages « Stock limité » ou « dernière chance » exploitent le sentiment d’urgence et stimulent les achats impulsifs.

Vous souhaitez voir comment les marques exploitent ces techniques ? Explorez les stratégies de marchandisage visuel qui aident les détaillants à augmenter les conversions.

Éclairage, couleurs et merchandising sensoriel

Les environnements de vente au détail sont soigneusement conçus pour façonner la perception des clients. De l'éclairage à la palette de couleurs, chaque détail influence la façon dont les gens se sentent et interagissent avec les produits.

Le rôle du merchandising sensoriel

• L'éclairage crée l'ambiance. Un éclairage chaleureux dans les cabines d'essayage permet aux clients de se sentir plus à l'aise et d'augmenter la probabilité d'un achat. Un éclairage lumineux et ciblé sur les vitrines attire l'attention sur les produits phares.
• Les couleurs influencent le comportement d'achat. La recherche montre que le rouge et l'orange créent l'urgence, tandis que le bleu et le vert évoquent la confiance et la détente. C'est pourquoi les soldes utilisent souvent le rouge, tandis que les marques de luxe se tournent vers des tons neutres et apaisants.
• La musique et le parfum ont un impact sur les décisions des clients. Une étude réalisée par McKinsey & Compagnie Il a été constaté que la diffusion de musique plus lente dans les magasins augmente le temps de présence des clients de 38 %, ce qui entraîne une augmentation des ventes.

Les détaillants qui intègrent le marchandisage sensoriel dans leurs magasins créent un environnement commercial qui non seulement engage mais convertit.

Merchandising visuel axé sur la technologie

Les détaillants se tournent de plus en plus vers IA, AR et analyses en temps réel pour amener le merchandising visuel à un niveau supérieur.

La technologie qui transforme les présentoirs de vente au détail

• Étagères intelligentes et suivi RFID. Les magasins Amazon Go utilisent Étagères équipées de RFID qui suivent l'inventaire en temps réel, réduisant les ruptures de stock et automatisant les processus de réapprovisionnement.
• Essais en réalité augmentée (AR). Les détaillants aiment Séphora et IKEA Utilisez la réalité augmentée pour permettre aux clients de prévisualiser les produits dans leur propre espace avant de procéder à un achat. Des études montrent que les expériences basées sur la réalité augmentée augmentent l'intention d'achat jusqu'à 40 %.
• Affichages personnalisés alimentés par l'IA. Les magasins phares de Nike utilisent Recommandations basées sur l'IA pour personnaliser les suggestions de produits en fonction des données client, créant ainsi une expérience d'achat plus interactive.

Les détaillants qui adopter la technologie dans leurs stratégies de marchandisage visuel créez des expériences d'achat fluides et immersives qui maintiennent l'engagement des clients et génèrent des affaires récurrentes.

Le merchandising visuel est votre avantage concurrentiel : l’exploitez-vous au maximum ?

Aujourd’hui, les détaillants ne se contentent pas de vendre des produits : ils sont créer des expériences qui donnent vie aux marques.

Avec les attentes croissantes des clients et la concurrence croissante, le merchandising visuel n'est plus seulement un élément agréable à avoir, c'est un moteur clé des ventes, de l’engagement client et de la fidélité à la marque.

Les détaillants qui :

• Optimiser l'agencement des magasins pour guider le comportement des clients
• Tirez parti des stratégies de placement de produits basées sur la psychologie
• Intégrez l'IA, la RA et les analyses en temps réel au merchandising

…sont ceux qui le feront Gardez une longueur d’avance dans un paysage de vente au détail en constante évolution.

Chez T-ROC, nous aidons les détaillants à transformer leurs magasins en expériences engageantes et génératrices de revenus grâce à solutions de marchandisage de bout en boutQu'il s'agisse de placement stratégique de produits, d'exécution en magasin ou d'innovation en matière de merchandising numérique, nous créons des solutions personnalisées qui produisent des résultats mesurables.

Vous souhaitez améliorer votre stratégie de merchandising ? Discutons-en ensemble.