Qu'est-ce qu'une entreprise de vente et de marketing externalisée?

• Personnel du T-ROC
• 8 avril 2021
• 7 minutes de lecture

 

Ventes et marketing externalisés: qu'est-ce que c'est et pourquoi l'externalisation d'une équipe pourrait bien être la bonne solution de vente pour votre entreprise de vente au détail.

Le commerce de détail évolue plus vite qu'il ne l'a jamais fait ces dernières années. Les méthodes omnicanales actuelles de faire des affaires continuent de transformer le processus de vente et le marketing / l'image de marque qui le soutient en défis de gestion de la vente au détail beaucoup plus complexes et compliqués.

Que peut faire une entreprise pour suivre ce nouvel environnement de vente et de marketing? Beaucoup trouvent que l'externalisation de ces responsabilités à un fournisseur tiers est la meilleure option. Vous vous demandez peut-être «comment une société de vente et de marketing externalisée peut-elle aider mon entreprise.» La réponse est à bien des égards.

 

Pourquoi externaliser les ventes et le marketing?

Alors, pourquoi les entreprises décideraient-elles d'opter pour l'externalisation? Il y a beaucoup de bonnes raisons, cependant, elles se résument toutes à deux facteurs principaux. Premièrement, la majorité des marques et des détaillants n'ont tout simplement pas la bande passante interne et l'infrastructure nécessaires pour suivre les changements de personnel, de marchandisage, de marketing et d'exploitation associés à l'accélération rapide du processus de vente. Deux, dans la plupart des cas, un ventes externalisées la stratégie est en fait rentabilisée en termes de ventes et d'augmentation des revenus. Le fait est qu'en sous-traitant, une entreprise trouve le plus souvent une équipe beaucoup plus concentrée, expérimentée et optimisée en termes de performances que toute équipe de vente et de marketing qu'elle pourrait constituer en interne. Cela peut ajouter un vrai retour sur investissement.

Êtes-vous une marque ou un détaillant qui envisage d'externaliser vos besoins en personnel de vente, en marchandisage et en marketing à une entreprise tierce? Vous ne savez toujours pas si l'externalisation est la bonne voie à suivre? Discutez avec les experts de la vente au détail et de la gestion de T-ROC pour le découvrir.

 

Principaux avantages des entreprises d'externalisation des ventes

1. La dotation en personnel de vente externalisée conduit à de meilleures équipes de vente

Une grande partie des ventes et du marketing consiste à trouver les bonnes personnes pour le poste. Les principales sociétés de sous-traitance sont des experts en dotation en personnel qui disposent déjà d'un bassin national de professionnels de la vente, du merchandising et du marketing contrôlés et formés. Naturellement, il est beaucoup plus facile pour votre entreprise de trouver des personnes formidables lorsque vous appartenez à un groupe composé de professionnels de la vente éprouvés. De plus, si vous recherchez quelqu'un avec un ensemble de compétences très unique ou un type spécifique d'expertise dans le secteur, l'externalisation mène généralement à un groupe de candidats plus qualifiés.

2. L'externalisation des ventes et du marketing réduit les frais généraux

Tout d'abord, l'externalisation des ventes et du marketing signifie que vous n'avez pas à dépenser du temps et de l'argent pour recruter, interviewer, vérifier et intégrer toute une équipe de vente, une équipe de marchandisage ou du personnel de marketing. Un bon partenaire d'externalisation s'occupe de tous les aspects de l'embauche, tout au long de l'intégration des nouveaux employés. De plus, les meilleures entreprises d'intégration gèreront également la formation des employés, fournissant un programme d'études à la fois dans les ventes générales et dans les attributs de votre marque et les normes d'entreprise spécifiques. En fin de compte, vous obtenez une équipe hautement qualifiée sans avoir à investir le temps, l'énergie et l'argent nécessaires pour le faire vous-même.

3. L'externalisation simplifie

Les ventes et le marketing sont des domaines d'activité dynamiques. Assumer toutes les responsabilités en interne signifie assumer la responsabilité complète de la mise en œuvre des stratégies de vente, des plans de marchandisage et des programmes de marketing; gérer les performances de l'équipe de vente et de l'équipe marketing; et s'adapter et s'adapter aux changements du marché et de l'industrie. La sous-traitance avec une société de sous-traitance, en revanche, signifie que vous disposez d'une équipe de vente et de gestion expérimentée qui se chargera de la plupart des tâches lourdes, sans parler d'assumer une grande responsabilité. Une société de vente externalisée se concentre uniquement sur vos besoins de vente et de marketing. C'est leur timonerie et les professionnels de la vente et les services qu'ils fournissent enlèvent beaucoup de votre assiette quotidienne.

4. Flexibilité d'externalisation

L'un des plus grands avantages des ventes externalisées est l'évolutivité qu'elle offre en termes de solutions de dotation en personnel de vente au détail. Nous avons déjà souligné que les sociétés de sous-traitance réputées disposent généralement d'un bassin de professionnels de la vente agréés dans tout le pays. Un énorme avantage de ce vivier de talents est qu'il vous permet d'intégrer des personnes rapidement et facilement - selon vos besoins. Vous cherchez peut-être à embaucher des professionnels de la vente à plein temps. Ou peut-être avez-vous simplement besoin de renforcer vos équipes de vente pour la ruée des Fêtes. Vous devez peut-être embaucher du personnel de vente et de marketing pour organiser et promouvoir des événements spéciaux. Le fait est que lorsque vous optez pour une société de vente externalisée, vous êtes en mesure d'adapter instantanément vos équipes de vente, de marchandisage et de marketing (à la hausse ou à la baisse) à vos besoins immédiats. Temps plein, temps partiel, temporaire, saisonnier, événementiel - quels que soient les besoins de votre équipe de vente, le bon partenaire de vente externalisé sera sur le point de les rencontrer sans hésitation.

 

Mes clients remarqueront-ils une différence entre une équipe de vente externalisée et une équipe interne?

S'ils le font, il y a de fortes chances que ce soit sous un jour très positif. N'oubliez pas que les sociétés de vente externalisées se spécialisent dans un domaine très spécifique du commerce de détail - la vente et le marketing. Les individus qu'ils amènent sont formés de manière intensive et continue à la vente au détail, ainsi qu'à votre marque et à vos produits individuels. Ce sont des professionnels de la vente habiles qui ressemblent, se sentent et fonctionnent comme un membre de l'équipe de votre entreprise, ce qui, soit dit en passant, est exactement la façon dont ils se présenteront à vos clients. Pour le dire autrement, lorsque vous embauchez une équipe de vente externalisée, à toutes fins utiles, vous embauchez l'équipe qui représentera votre marque et vos produits dans le monde. La grande différence est que les personnes qui y travaillent sont généralement beaucoup plus capables de faire un excellent travail. Donc, si vos clients remarquent une différence, ce sera probablement celle qui entraînera plus de ventes.

 

Une équipe de vente externalisée est-elle chère?

Le coût réel des ventes externalisées dépend naturellement de la taille et de la portée du programme de vente et de marketing que vous sous-traitez. Il est donc impossible de déterminer ce que votre entreprise pourrait devoir investir pour lancer un programme de vente réussi.

Cela étant dit, le but de l'externalisation est de bénéficier d'un retour sur investissement que vous ne pourriez pas atteindre en gérant vos processus de vente, vos équipes de vente, votre merchandising et vos programmes de marketing en interne.

Oui, vous devrez faire un investissement substantiel pour capitaliser sur le personnel de vente et les programmes de marketing fournis par une société de vente externalisée. Cependant, si vous avez choisi judicieusement, votre entreprise externalisée fournira également des rapports détaillés qui suivront les résultats des ventes, les performances de l'équipe de vente, le succès marketing, la satisfaction client et d'autres mesures de vente, afin que vous puissiez voir exactement ce que vos ventes et votre marketing externalisés l'investissement génère en termes d'augmentation mesurable des performances.

Si vous n'obtenez pas le retour sur investissement promis, il est temps de trouver une nouvelle société de vente externalisée.

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