Pourquoi la valeur d'un vendeur au détail engagé est toujours importante dans l'environnement de vente au détail d'aujourd'hui

• Personnel du T-ROC
• 16 mai 2022
• 2 minutes de lecture

Parfois, il est facile d'oublier à quel point des vendeurs compétents, bien formés et engagés sont importants. Dans un magasin physique, ce sont les vendeurs qui donnent vie à l'expérience et qui connaissent les produits de fond en comble. Alors que les consommateurs sont prêts à jouer avant même qu'ils ne franchissent la porte, l'associé aux ventes porte le ballon jusqu'à la ligne d'arrivée. Voici quelques raisons pour lesquelles les vendeurs peuvent faire toute la différence :

 

Vous travaillez dans cette industrie tous les jours. Même si les consommateurs recherchent plus maintenant qu'à tout autre moment de l'histoire, cela ne signifie pas qu'ils ont effectué une recherche exhaustive, ni qu'ils ont l'expertise ou la longévité dans l'industrie que vous faites. Il n'est pas rare que les consommateurs manquent des étapes dans leur parcours de recherche qui pourraient avoir un impact sur le résultat final.

 

Vous vivez tout l'écosystème. Les solutions d'aujourd'hui ne font plus tout dans une seule boîte. Presque toutes les technologies intelligentes d'aujourd'hui sont interconnectées et s'appuient sur d'autres parties de l'écosystème pour offrir l'expérience complète pour laquelle elles ont été créées. En tant que professionnel de la vente, vous comprenez l'écosystème complet et savez comment éviter les incidents.

 

Vous êtes une bouée de sauvetage après l'achat. Il est presque inévitable dans l'environnement après-vente d'aujourd'hui qu'un consommateur revienne pour une validation sous une forme ou une autre. Ne sous-estimez pas la valeur de cette pratique, car la plupart des vendeurs permanents vivent de références.

 

Pour en savoir plus sur la manière dont T-ROC allie le pouvoir des personnes et de la technologie pour créer des solutions innovantes pour les fabricants, les marques et les détaillants, contactez Lou Kindschuh, vice-président du développement commercial, [email protected].