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Pourquoi chaque entreprise a besoin d'un ambassadeur de marque sur le terrain

  • Oct 6 2022
  • 5 minutes de lecture

Si vous êtes actif sur les réseaux sociaux, il y a de fortes chances que vous ayez vu ou même été persuadé d'acheter quelque chose qui est promu par des ambassadeurs de la marque allant des célébrités aux influenceurs. En substance, un ambassadeur de la marque est quelqu'un qui aime un produit ou un service et qui souhaite naturellement le partager avec tous ceux qu'il connaît et ne connaît pas.

Mais chaque entreprise a besoin d'un autre type d'ambassadeur de marque : un champ ambassadeur de la marque. Ils contribuent à générer une notoriété et un véritable engouement pour votre marque, vos produits ou vos services. C'est leur travail de s'assurer qu'ils sont correctement vus et affichés de la bonne manière pour stimuler les ventes.

Alors que chaque entreprise devrait avoir un ambassadeur de marque sur le terrain, beaucoup ne savent pas comment trouver les bonnes personnes ou les utiliser correctement. À T-ROC, nous recrutons, embauchons et gérons une équipe d'ambassadeurs de marque sur le terrain qui se rendent dans les magasins des principaux détaillants et surveillent la présence des produits en ligne d'une marque.

Que fait un ambassadeur de marque sur le terrain ?

Le placement de produit d'une marque est tout dans un magasin de détail. Si un produit est mis en évidence dans la bonne position, il peut gagner en reconnaissance auprès des consommateurs et en trafic piétonnier, et entraîner davantage de ventes. L'apparence et l'affichage de votre produit sont également essentiels, car les installations peuvent attirer l'attention des clients et différencier votre produit de la concurrence. Alors que les marques concluent des accords avec les magasins de détail sur leurs présentations de produits et leur stratégie de mise en page, cela ne se traduit pas toujours dans le magasin. Premiers exemples : l'installation d'une marque envoyée au détaillant n'a pas été correctement assemblée ; ou les produits n'ont pas été placés à l'endroit convenu. C'est là que le champ ambassadeurs de la marque venir sauver la situation. Lors de visites régulières dans les magasins de détail, ils peuvent s'assurer que vos produits sont correctement positionnés ou garantir que votre installation ressemble à ce que vous souhaitiez. Si ce n'est pas bien fait, cet ambassadeur de la marque sur le terrain peut le porter à l'attention de tous et aider à remédier à la situation en temps opportun.

Un autre problème pour les marques est que leur marchandise est souvent déplacée, qu'elle soit déplacée de son emplacement clé par les consommateurs qui l'abandonnent ailleurs dans le magasin ou égarée par erreur par les associés du magasin. Les étagères et les présentoirs nécessitent également une attention constante et doivent être refaits. Pire encore pour une marque, vos produits pourraient être en rupture de stock ou en quantité limitée. Des ambassadeurs de la marque sur le terrain peuvent être envoyés pour s'assurer que la marchandise est au bon endroit ou déterminer si un magasin a besoin de plus d'un certain produit avant qu'il ne risque d'être en rupture de stock.

Et comme leur nom l'indique, les ambassadeurs de la marque sur le terrain sont bien éduqués et connaissent bien votre produit ou service. En visitant régulièrement les magasins, ils peuvent établir des relations importantes avec les gérants de magasin et les vendeurs. Ils sont en mesure de les éduquer sur votre produit et de créer un battage médiatique autour de celui-ci, de sorte que lorsqu'un consommateur entre, ces associés puissent le diriger vers votre produit et l'aider en toute connaissance de cause.

Ce qui distingue les ambassadeurs de la marque T-ROC

At T-ROC, nous identifions ambassadeur de la marque candidats qui correspondent et s'alignent parfaitement avec votre marque. Nous avons construit notre entreprise autour de l'exploitation du pouvoir des personnes et de la technologie, et nous recrutons des dizaines de milliers de personnes chaque année. Nous tirons parti de notre expertise et utilisons des logiciels exclusifs de pointe que la plupart n'ont pas.

Comme dans le sport, si vous avez une bonne équipe mais pas de bons entraîneurs, vous ne gagnerez pas. La gestion est essentielle, et nous sommes en mesure d'aider à former des ambassadeurs de marque sur le terrain pour qu'ils soient excellents dans leur travail, à les coacher sur la meilleure façon de décrire les produits et services, ainsi qu'à établir des relations avec les détaillants.

Nous sommes également en mesure d'exploiter une technologie propriétaire qui mesure le succès, en utilisant un logiciel qui suit les performances et partage les résultats en temps réel. Par exemple, une entreprise peut voir combien de temps un ambassadeur de la marque est dans un magasin de détail, ou l'ambassadeur de la marque peut partager une photo d'un produit pour montrer où il est affiché dans le magasin. Au lieu d'attendre un rapport, une entreprise peut recevoir des résultats immédiatement.

Alors que les entreprises sont confrontées à la tâche ardue de déterminer le type de technologie coûteuse à acheter, elles peuvent plutôt s'appuyer sur une entreprise comme T-ROC, où nous avons déjà tout le nécessaire en place. Cela signifie que vous pouvez fonctionner comme une grande entreprise, même si vous ne pouvez pas le faire vous-même.

L'avenir des ambassadeurs de la marque sur le terrain

Les mêmes services proposés peuvent également être traduits pour gérer la présence digitale d'une marque. Alors que les ventes dans les magasins physiques représentent encore 80 % de tous les revenus, les statistiques montrent clairement que les ventes en ligne augmentent et continueront d'augmenter. Les marques sont confrontées aux mêmes défis susmentionnés dans l'espace numérique, et ambassadeurs de la marque peut également aider à résoudre ces problèmes.

des ambassadrices de grandes marques peut être utilisé pour auditer les avis en ligne, ainsi que pour rédiger des avis sur tous les canaux numériques du détaillant vantant les points positifs d'un produit ou d'un service. Après tout, ce sont les cheerleaders les plus compétents et les plus passionnés d'une marque, et ces critiques peuvent être un complément pour augmenter les ventes de produits. Ils peuvent également vérifier qu'un produit est affiché correctement sur le site Web d'un détaillant, en vérifiant que son prix est correct, que les visuels appropriés sont là ou si un service virtuel pourrait être utile.

Bien que cela puisse sembler hors de portée financière pour certaines entreprises ou petites marques, l'avenir de l'ambassadeur de marque est également la collaboration. Pour les entreprises qui ne sont pas compétitives mais qui se complètent, il y a la possibilité de faire plus de programmes partagés ou de co-branding. Ils peuvent partager les coûts, mais tous deux récoltent les bénéfices d'un ambassadeur de la marque .

Champ ambassadeurs de la marque peut faire la différence quant à savoir qui voit votre marque et s'il l'achète finalement. C'est leur travail de vous faire bien paraître, en magasin et en ligne.

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