Nous faisons en sorte que l'impensable se produise
Piloter la conformité pour un leader des services financiers.
Les clients mystères fournissent des données fiables sur les taux de virement bancaire.
T-ROC garantit le respect par MoneyGram des normes réglementaires.
Services fournis:
Achats mystères et audits Analyses de données et analyses de vente au détail
LE CLIENT
Les services de MoneyGram chez Walmart sont disponibles dans plus de Walmart 4,700 emplacements aux États-Unis et à Porto Rico, ainsi que via le réseau numérique co-marqué plateformewalmart.moneygram.com.MoneyGram.
MoneyGram International, Inc., leader mondial de l'évolution des paiements P2P numériques, propose des solutions financières innovantes pour connecter les communautés du monde entier. Depuis plus de vingt ans, MoneyGram est partenaire de Walmart, le plus grand distributeur mondial.
LA DEMANDE
MoneyGram surveille la conformité de ses succursales à leurs obligations en matière de conformité. Cela inclut le suivi des transactions traitées par les associés dans les succursales Walmart.
Dans le cadre de ses activités de contrôle de conformité, les tarifs des virements internationaux doivent respecter les exigences légales et réglementaires ainsi que les politiques et procédures de MoneyGram.
MoneyGram a sélectionné The Consumer Insight, une division de T-ROC, pour des services de mystery shopping de conformité afin d'évaluer la capacité de Walmart Associates à fournir des taux de virement bancaire conformes aux normes attendues.
LES RESULTATS
MoneyGram
T-ROC a fourni des données réalistes, robustes et fiables sur les taux de transfert d'argent à MoneyGram.
Son évaluation de conformité par achats mystères a été la clé pour fournir une image complète, garantissant que les associés de Walmart respectaient les normes réglementaires et traitaient les clients équitablement.
Consumer Insight, une division de T-ROC, mesure les indicateurs clés de consommation afin d'offrir un aperçu unique de la situation de l'entreprise. Nous collectons et analysons des indicateurs de consommation détaillés grâce à des visites mystères, des analyses de veille concurrentielle, des enquêtes clients et des audits de conformité.
Les chiffres ne mentent pas et prouvent que nous offrons un retour sur investissement impressionnant à MoneyGram. Vous vous demandez ce que la prochaine décennie nous réserve ?
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