Nous faisons en sorte que l'impensable se produise
Débloquer le succès de la vente au détail pour une marque leader de sécurité domestique.
Les clients mystères révèlent l’impact des ambassadeurs de marque.
T-ROC renforce la croissance de SimpliSafe grâce à des informations sur la vente au détail basées sur les données.
Services fournis:
Analyses de données et analyses de vente au détail ambassadeurs de la marque Achats mystères et audits
LE CLIENT
SimpliSafe est un fabricant de produits de sécurité et de surveillance résidentielle basé à Boston, dans le Massachusetts. L'entreprise est spécialisée dans les systèmes de sécurité, les caméras, les sonnettes vidéo et les serrures connectées contre les intrusions, les incendies, les dégâts des eaux et les urgences médicales.
LA DEMANDE
SimpliSafe, qui vendait initialement directement aux consommateurs, a fait appel à T-ROC pour l'accompagner dans sa campagne de promotion des fêtes de fin d'année grâce à un programme limité d'ambassadeurs de marque chez Best Buy. Il s'agissait de leur première transition vers une expérience en magasin physique, et les ambassadeurs ont joué un rôle essentiel dans la croissance omnicanale de la marque. Fort du succès de cette campagne, SimpliSafe a étendu son partenariat avec T-ROC pour inclure un programme d'ambassadeurs de marque à temps plein dans tous les magasins Best Buy.
Pour mesurer l'impact de l'influence de l'équipe d'ambassadeurs de la marque, SimpliSafe a retenu The Consumer Insight, une vision de T-ROC, pour réaliser une analyse du taux de recommandation (ROR).
LES RESULTATS
Pour évaluer l'efficacité du programme d'ambassadeur de marque pour SimpliSafe, des clients mystères ont visité les sites couverts et non couverts de T-ROC, afin de déterminer les recommandations et les connaissances des associés de vente au détail en matière de marque.
Consumer Insight, une division de T-ROC, mesure les indicateurs clés de consommation afin d'offrir un aperçu unique de la situation de l'entreprise. Nous collectons et analysons des indicateurs de consommation détaillés grâce à des visites mystères, des analyses de veille concurrentielle, des enquêtes clients et des audits de conformité.
Les chiffres ne mentent pas et prouvent que nous offrons un retour sur investissement impressionnant à SimpliSafe. Vous vous demandez ce que la prochaine décennie nous réserve ?
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