Nous faisons en sorte que l'impensable se produise
Plus de 110% Croissance des ventes dans plusieurs catégories sans fil.
1000 474 professionnels de la vente mobile formés dans plus de XNUMX magasins Walmart.
T-ROC aide le détaillant le plus actif au monde à générer encore plus de ventes sans fil.
Services fournis:
VRP Dotation en personnel et formation Engagement au détail
LE CLIENT
Le plus grand détaillant de téléphones portables et de téléphonie mobile du pays souhaitait conserver son avance sur des concurrents comme Best Buy et Amazon. Idéalement, en plus de conserver sa part de marché de 8 % sur l'ensemble des marques de téléphonie mobile, le client espérait voir ses propres ventes à magasins comparables progresser.
LA DEMANDE
Depuis 2010, T-ROC est le fournisseur 3PL exclusif des appareils, forfaits et accessoires sans fil vendus par Walmart. L'une des principales raisons pour lesquelles T-ROC a pu maintenir et développer cette relation depuis plus de dix ans est son souci constant d'excellence en matière de sélection des candidats, de formation, d'évaluation de la performance et d'innovation commerciale.
De plus, T-ROC a toujours appliqué une politique de tolérance zéro à l'égard de la fraude, un défi constant sur le marché du sans-fil. Des employés créent de faux contrats pour augmenter temporairement le nombre de clients ou atteindre des objectifs de vente, mais ces contrats sont ensuite résiliés faute d'activation ou de facturation adéquate, annulant ainsi les chiffres de vente réels. T-ROC présélectionne les candidats et exclut immédiatement toute personne soupçonnée d'activation frauduleuse.
Les objectifs spécifiques de la dernière campagne de vente comprenaient :
LES RESULTATS
En 2023, T-ROC a livré :
L'équipe de T-ROC a pu accroître la notoriété de sa marque et de ses produits grâce à des indicateurs clés de performance ambitieux, incluant des objectifs mensuels en termes de nombre de réunions de direction, de mesures d'incitation à la vente, d'accompagnements et de sessions de formation. Deux ans après le lancement du programme, T-ROC a renforcé sa notoriété, dynamisé ses ventes et atteint les objectifs commerciaux de ses clients mois après mois.
Le programme est devenu une marque et une centrale de vente puissante qui comprend 5,000 entreprises et les magasins de détail sans fil, y compris Verizon, Metro by T-Mobile, T-Mobile et Cox. TCL de T-ROC Membre 15 L'équipe de campagne comprend un directeur des opérations et un directeur régional principal du marché, ainsi que des directeurs de marché régionaux et des directeurs de marque du marché.
L'effectif actif de T-ROC, qui compte 1000 XNUMX employés, comprend Frontline
vendeurs, chefs de secteur, directeurs régionaux, directeurs de division,
et le personnel de soutien.
LA SOLUTION T-ROC
Conscient que la connaissance est un pouvoir, T-ROC a tiré parti de son statut à long terme auprès de Walmart pour apporter des informations exploitables au développement d'un effort de vente amélioré.
T-ROC a également mis en œuvre plusieurs de ses meilleures technologies pour garantir la performance et la visibilité des opérations quotidiennes aux niveaux local, régional et national.
Les appels hebdomadaires avec l'équipe de support opérationnel du client faisaient également partie de l'engagement de T-ROC en matière de service, tout comme notre réputation de prendre des mesures rapides quand et où cela était nécessaire pour relever les défis.
LA RÉPONSE DU CLIENT :
Les chiffres ne mentent pas et ils prouvent que nous offrons un retour sur investissement impressionnant à Walmart WSP Revamped. Vous vous demandez ce que la prochaine décennie nous réserve ?
Consultez notre blog
Articles de blogue
