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Fonctionnement des modèles de services partagés pour les détaillants et les marques

  • Oct 25 2016
  • 3 minutes de lecture

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Les commerces de détail comprennent de nombreuses pièces mobiles qui doivent travailler ensemble pour répondre à la demande des clients et exécuter quotidiennement les tâches de l'entreprise. Alors que chaque service commercial fait face à sa propre part de défis uniques, le service commercial a un impact direct sur le résultat net chaque jour.

Les entreprises peuvent aborder leurs services commerciaux de différentes manières. Une méthode devient de plus en plus populaire parmi les marques qui placent leurs produits dans plusieurs domaines de vente au détail différents: l'externalisation des ventes avec des services partagés.
Externalisation des ventes des entreprises telles que The Retail Outsource offrent un service important et rentable aux marques de vente au détail. Ces entreprises utilisent les connaissances de l'industrie et des programmes de formation pour placer des représentants des ventes sur le plancher des magasins à grande surface. Le représentant des ventes porte plusieurs chapeaux et peut apparaître aux yeux du consommateur comme un commis de magasin général, mais il a en fait la formation pour pousser certains produits ou services sur le sol.

Les détaillants qui investissent dans cette forme d'externalisation des ventes partagent de nombreux avantages:
Rentable. Un représentant commercial réparti entre les marques coûte moins cher à employer qu'un commercial employé par l'entreprise. Deux marques de vente au détail peuvent partager les coûts du professionnel de la vente, qui sera formé pour promouvoir les deux marques sur le plancher, créant ainsi un processus de vente rationalisé. Développer une équipe de vente hautement qualifiée en interne signifie investir dans une infrastructure experte pour atteindre et dépasser les objectifs commerciaux. En investissant dans une solution d'externalisation, les entreprises peuvent contourner complètement cet investissement coûteux.

Gestion externe. Le service de vente est externalisé, de sorte que les entreprises de vente au détail individuelles n'ont pas à gérer le représentant au niveau micro. Au lieu de cela, ils s'interfaceront avec un représentant de la société d'externalisation qui fournira des informations commerciales pertinentes et la gestion de projet pour leur entreprise cliente finale. Les sociétés d'externalisation peuvent également fournir des conseils et faire des recommandations concernant un environnement de vente. Ce sont des experts en vente spécialisés dans la promotion de la croissance et l'augmentation des revenus de leurs clients.
Efficacité / opportunité. Lorsqu'une entreprise s'adresse à une agence d'externalisation qui gère des programmes de services partagés, elle n'a plus à se soucier du processus de recrutement ou de formation. L'ensemble du processus de vente est laissé entre les mains de la société d'externalisation, le détaillant fournissant les informations nécessaires pour personnaliser un programme de vente. Les services clés en main signifient que les détaillants bénéficieront des avantages du modèle de services partagés en beaucoup moins de temps que les processus de recrutement et de formation traditionnels.

Compétence. Les sociétés d'externalisation des ventes commencent chaque relation en comprenant une entreprise de détail à l'intérieur comme à l'extérieur. Ils utilisent leur expertise en vente pour créer des stratégies qui ont du sens pour stimuler les ventes et promouvoir la croissance.

Analyse de données significative. Dans le marché actuel, il est presque impossible pour les entreprises de maintenir un modèle de croissance stable sans une analyse des données significative. L'évaluation des données permet aux entreprises de supprimer les stratégies qui ne donnent pas de résultats au profit de stratégies efficaces. Les sociétés d'impartition qui emploient des représentants de services partagés peuvent aider les détaillants à cibler des solutions qui fonctionnent stratégiquement pour améliorer ces processus au fil du temps.

Pour de nombreuses entreprises de vente au détail, la solution de services partagés peut réduire les frais généraux tout en maximisant les ventes. Cette ressource permet effectivement aux entreprises de pénétrer davantage de marchés sans les coûts associés aux modèles de vente traditionnels. Consultez également notre page sur marketing omniprésent pour apprendre à démarrer votre présence marketing.

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