L'intelligence d'affaires va au-delà de l'examen des performances des opérations, du marché concurrentiel et des nouvelles sources de revenus. Nous l'utilisons également comme un miroir pour savoir dans quelle mesure vous vous connectez avec les clients, répondez à leurs besoins et gagnez leur fidélité.

À l'aide de notre solution exclusive de capture de données, les équipes sur le terrain fournissent un aperçu en temps réel du merchandising, de la signalisation, de l'apparence du magasin, des prix, des promotions, des marques concurrentes et d'autres facteurs ayant une incidence sur le parcours client.

Parfois, obtenir les bonnes informations est aussi simple que de demander aux clients ce qu'ils pensent. Chez T-ROC, nous utilisons régulièrement notre technologie exclusive pour mener des enquêtes approfondies auprès des clients qui fournissent des réponses honnêtes sur les perceptions que les acheteurs ont de votre marque, des normes de service, des lieux et plus encore.

Rien ne vaut un témoignage de première main sur la qualité du service que vous offrez à vos clients et sur l'efficacité avec laquelle vos équipes vendent. Nos clients mystères formés entrent dans vos magasins et lieux dans le cadre d'une mission secrète pour découvrir les faits que vous devez savoir.

Parfois, il semble juste de sortir du script et de créer une expérience au-delà de tout ce que vos clients auraient pu imaginer. Les pop-ups présentent votre marque de nouvelles façons sauvages et merveilleuses. Pour les clients, ils peuvent ressentir la base et la guérilla, mais il y a une montagne de travail qui est nécessaire pour créer le bon lieu, l'ambiance et la vision. Nous vous accompagnons de l'inspiration à l'installation.

Nous sommes guidés par le pouvoir de Et pour soutenir votre programme avec une technologie de pointe, des meilleures pratiques éprouvées, des décennies d'expérience et un niveau de personnalisation étonnant. Nous possédons et exploitons des centaines de magasins de détail, nous savons donc que le véritable soutien augmente à mesure que votre entreprise se développe.

VIBA est une solution de vente omnicanale propriétaire qui révolutionne la façon dont les entreprises interagissent avec leurs clients et capturent des données vitales, notamment les e-mails, les numéros de téléphone, les adresses, les anniversaires, les préférences d'achat, la maîtrise de la marque - tout ce que vous devez savoir.