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L'impact de l'intelligence artificielle (IA) sur l'engagement client

Dans le domaine du service client, l’intelligence artificielle (IA) joue un rôle de plus en plus crucial dans l’élaboration des interactions et de l’engagement entre les entreprises et leur clientèle. Des chatbots basés sur l'IA à l'analyse prédictive, l'IA a ajouté une nouvelle dimension à la manière dont les entreprises élaborent des stratégies pour améliorer l'expérience client. Comprendre le concept de l'IA d'engagement client L'engagement client…

  • Le 10 juin 2024
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