Maîtriser la gestion de l'exécution du commerce de détail pour booster les ventes

• Personnel du T-ROC
• Le 1 décembre 2023
• 5 minutes de lecture

Dans le monde hyper-compétitif du commerce de détail, il ne suffit pas de garnir vos rayons des meilleurs produits. Vous devez également gérer efficacement leur présentation et leur placement, engager vos clients, optimiser les membres de votre équipe et gérer votre inventaire avec une précision extrême.

C’est là que les bases de l’exécution au détail entrent en jeu. Les comprendre est un aspect crucial du succès de toute entreprise de vente au détail. Mais comment pouvez-vous exploiter la puissance de la gestion de l’exécution du commerce de détail pour améliorer vos stratégies en magasin et augmenter vos ventes ?

Comprendre la gestion de l'exécution du commerce de détail

L'exécution de la vente au détail fait référence aux stratégies, processus et outils utilisés par les entreprises de biens de consommation pour optimiser l'exécution des ventes en magasin. Cela comprend la gestion de tâches telles que le marchandisage en rayon, les présentoirs en magasin, l'exécution des promotions, les contrôles d'inventaire, la gestion des équipes sur le terrain et les audits de conformité. L’objectif est de garantir que les produits sont visibles, disponibles et attrayants sur le point de vente.

L'exécution du commerce de détail devient de plus en plus importante à mesure que les marques de biens de consommation cherchent à se différencier dans un environnement de vente au détail concurrentiel. Avec l’essor des produits de marque privée et l’évolution des préférences des consommateurs, les marques doivent gagner au moment de la transaction. Une exécution efficace en magasin peut améliorer la visibilité des produits, garantir le respect des prix et créer une expérience en magasin optimale pour les acheteurs.

Définition et importance de la gestion de l'exécution du commerce de détail

Une stratégie d'exécution de vente au détail peut être définie comme l'optimisation de la représentation de la marque et des promotions en magasin pour stimuler les ventes. Cela implique de coordonner les équipes, les tâches et les flux de travail pour exécuter les initiatives de vente au détail dans les magasins. La gestion de l'exécution du commerce de détail vise à améliorer la visibilité de la marque en magasin, la disponibilité des produits, la précision des prix et l'expérience d'achat.

Pour les marques de biens de consommation, l’exécution au détail est le processus de vente final et le plus critique. Si les produits ne disposent pas d’un espace de stockage adéquat, de prix compétitifs et d’une présentation attrayante en magasin, les marques de produits de grande consommation perdent des opportunités de vente. Investir dans des solutions et des stratégies de gestion de l'exécution du commerce de détail permet aux marques de coordonner les représentants sur le terrain, de collecter des données et de réagir avec agilité aux lacunes d'exécution. Comprendre les bases de l'exécution du commerce de détail et comment les mettre en œuvre est la clé du succès des marques CPG.

Avec la numérisation, le commerce de détail est de plus en plus axé sur les données. Les marques peuvent collecter des données en magasin via des appareils mobiles, utiliser des analyses pour obtenir des informations et exploiter la reconnaissance d'images pour identifier les lacunes. Lorsque l’exécution du commerce de détail est optimisée, les marques constatent une augmentation substantielle de leurs ventes.

Acteurs clés de la gestion de l’exécution du commerce de détail

Plusieurs acteurs clés sont impliqués dans les processus d’une marque CPG. Ceux-ci inclus:

• Equipes commerciales terrain : Des équipes de commerciaux sur le terrain visitent les magasins pour découvrir les étagères des marchandises, installer les présentoirs, vérifier les prix et collecter des données. Ce sont les « bottes sur le terrain » qui exécutent les initiatives de vente au détail.
• Responsables d'exécution de vente au détail : Personnes qui planifient des programmes, créent des tâches, coordonnent les représentants sur le terrain et analysent les données d'exécution de la vente au détail pour identifier les opportunités.
• Responsables de vente au détail : Les directeurs de magasin qui interagissent avec les représentants sur le terrain et supervisent les activités de marchandisage au sein de leur emplacement.
• Ventes et marketing de produits de grande consommation : Des équipes qui opérationnalisent la stratégie de vente au détail et utilisent les informations pour ajuster les activités sur le marché.
• Partenaires technologiques: Fournisseurs de logiciels d'exécution de vente au détail, de reconnaissance d'images et d'analyses pour alimenter la collecte de données et les informations sur la vente au détail.

Gestion de l'exécution du commerce de détail et entités Google

Les solutions de gestion de commerce de détail se sont considérablement développées grâce à l’intelligence artificielle et à la reconnaissance d’images. Les principaux fournisseurs de technologie comme Google Cloud offrent des fonctionnalités avancées de vision par ordinateur pour améliorer la collecte de données en magasin.

Avec Google Vertex AI, les marques peuvent entraîner des modèles personnalisés pour identifier les étagères, les produits, les prix, les promotions, etc. Cela permet aux représentants sur le terrain de capturer efficacement des images lors des visites en magasin. Les données alimentent les plateformes d'exécution de vente au détail pour identifier les lacunes.

Google fournit également des données et des API géographiques via Google Maps. Cela permet aux marques d'intégrer les données de localisation des magasins dans les plateformes d'exécution de vente au détail. Dans l'ensemble, les solutions d'entités Google enrichissent les équipes humaines sur le terrain avec des informations exploitables.

Stimuler les ventes grâce à une gestion efficace de la vente au détail

Une gestion efficace de la vente au détail aide les entreprises de biens de consommation à optimiser leurs activités en magasin pour stimuler les ventes. Avec la bonne stratégie d'exécution de vente au détail, les marques peuvent améliorer la disponibilité des produits, l'exécution et la conformité des promotions, le merchandising, et bien plus encore. Cela entraîne une augmentation des ventes tant pour les détaillants que pour les marques de biens de consommation.

L'exécution de la vente au détail implique la coordination de divers processus tels que l'audit de l'espace en rayon, suivi de l'exécution du commerce de détail, former les commerciaux et analyser les données. En rationalisant ces activités, les marques peuvent garantir que leurs produits et promotions sont correctement exécutés dans les magasins de détail.

Les principales tâches d'exécution de la vente au détail comprennent la vérification des planogrammes, la garantie que les présentoirs sont assemblés, la validation des prix et la confirmation que la signalisation promotionnelle est en place. Les images et la technologie de reconnaissance d’images peuvent confirmer la conformité et fournir des informations exploitables.

Impact de la gestion du commerce de détail sur les ventes

Une gestion efficace de l'exécution du commerce de détail a un impact positif sur les ventes à travers divers mécanismes :

• Premièrement, cela améliore la disponibilité des produits et l’espace en rayon dans les magasins de détail. En vérifiant régulièrement l'espace en rayon et les planogrammes, les marques peuvent garantir que leurs produits sont correctement stockés et correctement positionnés sur les étagères.

• Deuxièmement, l’exécution au détail augmente la conformité des promotions en magasin. Les commerciaux et les responsables CPG peuvent valider les promotions, les affichages et les prix en magasin lors des visites en magasin et des contrôles de conformité. Cela conduit à une bonne exécution de la promotion.

• Troisièmement, les activités de marchandisage, comme s'assurer que les présentoirs sont correctement assemblés et que les produits sont disposés de manière attrayante sur les étagères, contribuent à stimuler les achats et les ventes impulsifs.

Le logiciel de gestion de l'exécution du commerce de détail (REM) est un outil précieux pour les marques et les détaillants pour améliorer les ventes en magasin en offrant une visibilité en temps réel sur le merchandising, les promotions et les stocks. L'identification et la résolution des lacunes d'exécution entraînent une augmentation des ventes grâce à une meilleure disponibilité, des affichages percutants et une image de marque cohérente. Les entreprises mettant en œuvre des solutions REM ont signalé une augmentation de leurs ventes et de leurs revenus. La maîtrise des bases de l'exécution du commerce de détail favorise l'excellence et stimule les ventes. Investir dans des logiciels de visibilité et de conformité des ventes en magasin est stratégiquement impératif pour la croissance du commerce de détail.

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