L'avenir du commerce de détail et de la promotion de la marque

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La nécessité de faire des achats virtuels pendant la pandémie était en un sens plus facile à gérer car les détaillants ont compris pendant des années le besoin de ventes omnicanales qui peuvent fournir aux consommateurs une option sûre et efficace pour acheter des produits dans les magasins en ligne à ajouter à leurs magasins physiques, sous la direction Amazon et les marchés régionaux, en 2020, le passage à la vente en ligne n'était pas une nouvelle façon d'acheter, mais certainement une façon d'achat plus adoptée.

De toute évidence, les tendances indiquent une augmentation des achats en ligne, mais les clients ont toujours besoin d'un représentant consultatif pour démontrer les avantages et discuter de la valeur des fonctionnalités lors d'une décision d'achat. Nous souhaitons toujours qu'un avocat formé nous aide à découvrir les produits qui nous intéressent.

L'externalisation du personnel de vente au détail est une industrie de plusieurs milliards de dollars, car les marques et les détaillants peuvent étendre leurs équipes à plus de points de vente et aujourd'hui, ce niveau de représentation exigera de l'innovation.

T-ROC est un expert du secteur de la vente au détail et a développé VIBA (Virtual Interactive Brand Ambassadors) pour étendre la portée d'une marque de manière sûre et efficace. Grâce à l'utilisation d'écrans intelligents dans les magasins de vente au détail, les consommateurs et le personnel des magasins peuvent avoir accès à des experts de marque formés à la demande. Les acheteurs en ligne qui ont des questions sur les caractéristiques et les avantages d'un produit pourront discuter du produit avec un représentant en direct au-delà d'un chatbot, et les détaillants pourront optimiser leur surface de vente pour tenir compte de la santé et de la sécurité tout en offrant une excellente satisfaction client. VIBA est la solution pionnière de T-ROC pour combler le plus grand fossé de l'omnicanal qui a une myriade d'applications chez tous les détaillants et marques.

L'avenir du commerce de détail et de la promotion de la marque sera dirigé par l'innovation et la flexibilité; T-ROC se situe à cette intersection avec notre concentration sur les personnes et la technologie, avec des solutions omnicanales pour optimiser les revenus et offrir des expériences client exceptionnelles. T-ROC s'associe à des marques mondiales et des principaux détaillants pour aller de l'avant et tirer parti des leçons pour augmenter les ventes. Pour discuter de votre prochain projet international, envoyez un e-mail à Alvaro Pozo, COO et directeur général de T-ROC International, apozo@trocglobal.com.