L'avenir des ambassadeurs de marque virtuels : 5 tendances à surveiller

• Personnel du T-ROC
• 17 août 2023
• 7 minutes de lecture

Tendances futures en matière d'ambassadeur virtuel de marque

À l’ère du numérique, les marques sont constamment à la recherche de moyens innovants pour se connecter avec leur public et créer des expériences significatives. Une tendance émergente qui prend d’assaut le monde du marketing est la montée en puissance des ambassadeurs virtuels de la marque.

Les ambassadeurs virtuels de la marque sont des personnalités ou des personnages numériques qui représentent une marque dans l'espace numérique. Ils peuvent être animés, créés grâce à l’intelligence artificielle ou même à des influenceurs virtuels. Ces ambassadeurs virtuels ont le potentiel d’atteindre un large public, d’interagir avec les consommateurs et de proposer des expériences personnalisées.

Chez T-ROC, nous savons ce qu'il faut pour bâtir une réussite stratégie marketing d'ambassadeur de marque virtuel. En fait, notre plateforme d'ambassadeurs de marque virtuels, VIBA, présente un ambassadeur de la marque AI nommé Valerie. Considérez Valérie comme la jumelle numérique de votre vendeur le plus accompli. Elle est disponible 24.7.365 heures sur XNUMX, XNUMX jours sur XNUMX, XNUMX jours par an pour servir les clients sur toutes les plateformes de vente : en magasin, en ligne, sur les appareils mobiles et au-delà.

En tant qu'experts dans le domaine, voici 5 tendances d'ambassadeurs virtuels que nous avons repérées et que vous pouvez vous attendre à voir à l'avenir.

Ambassadeur virtuel de la marque Tendances futures

1. IA avancée et réalité virtuelle

À mesure que la technologie progresse, les capacités des ambassadeurs virtuels évoluent également. Les algorithmes d’intelligence artificielle (IA) sont de plus en plus sophistiqués, permettant aux avatars d’interagir avec les consommateurs de manière réaliste. La technologie de réalité virtuelle (VR), quant à elle, permet aux utilisateurs de vivre des expériences immersives avec des ambassadeurs virtuels de la marque.

À l’avenir, nous pouvons nous attendre à voir des ambassadeurs de marque virtuels capables non seulement de répondre aux questions et de fournir des informations, mais également de comprendre l’intelligence émotionnelle, leur permettant de répondre aux émotions et aux besoins des consommateurs, créant ainsi des interactions encore plus personnalisées et authentiques.

2. Authenticité et personnalisation

À une époque où les consommateurs recherchent l’authenticité et la personnalisation, un ambassadeur virtuel a le potentiel d’offrir une expérience unique et sur mesure. Avec l'aide de l'analyse des données et de l'IA, les marques peuvent recueillir des informations sur les préférences, les comportements et les besoins des consommateurs, permettant ainsi aux ambassadeurs virtuels de fournir des recommandations personnalisées ou même de créer du contenu personnalisé basé sur les préférences individuelles.

Ces nouvelles avancées aideront les marques à communiquer leurs valeurs et leur mission de manière plus authentique et plus engageante, notamment en utilisant des personnages numériques qui reflètent la personnalité de la marque et trouvent un écho auprès du public cible pour établir une connexion plus significative.

3. Influenceurs virtuels et collaborations

Les influenceurs virtuels se sont déjà taillé une place dans le monde des médias sociaux et des collaborations entre marques. Ces personnalités numériques ont accumulé d’importants abonnés sur les réseaux sociaux et ont travaillé avec des marques pour promouvoir des produits et des services.

À l’avenir, nous pouvons nous attendre à une plus grande collaboration entre les influenceurs virtuels et les marques. Ces collaborations prendront diverses formes, notamment du contenu sponsorisé, des recommandations de produits et même des événements virtuels. À mesure que les influenceurs virtuels continuent de gagner en popularité et en crédibilité, les marques comprendront de plus en plus l’intérêt de s’associer à ces personnalités numériques.

4. Intégration des ambassadeurs de marque virtuels dans le commerce électronique

Le commerce électronique est devenu partie intégrante du paysage de la vente au détail et l’intégration d’ambassadeurs virtuels de la marque se profile à l’horizon. Les ambassadeurs virtuels peuvent jouer un rôle crucial en améliorant l'expérience d'achat en ligne, en fournissant des recommandations personnalisées et en aidant les consommateurs à prendre des décisions d'achat éclairées.

Imaginez que vous achetez des vêtements en ligne et qu'un agent virtuel vous donne des conseils de style ou vous recommande la bonne taille. Imaginez-vous essayer des vêtements virtuellement pour voir à quoi pourrait ressembler un article. Ces expériences interactives vont certainement révolutionner la façon dont les consommateurs achètent en ligne et créer un environnement de commerce électronique plus attrayant et immersif.

5. Considérations éthiques et gagner la confiance

Alors que les tendances futures des ambassadeurs de marque virtuels continuent de se manifester, les considérations éthiques seront impératives. La transparence sera essentielle pour garantir que les consommateurs sachent qu’ils interagissent avec une personne virtuelle et non avec un être humain.

De plus, les ambassadeurs virtuels de la marque doivent être développés en tenant compte des directives éthiques. Ils doivent être attentifs à la représentation des diverses communautés, éviter de diffuser des informations erronées et respecter la vie privée des utilisateurs. Instaurer la confiance avec les consommateurs sera crucial pour le succès et l’acceptation de la vente virtuelle à l’avenir.

En conclusion, les technologies avancées d’IA et de réalité virtuelle, ainsi que la demande croissante d’authenticité et de personnalisation, stimuleront l’évolution de la technologie des ambassadeurs virtuels. Les influenceurs virtuels continueront de collaborer avec les marques et l’intégration du commerce électronique améliorera l’expérience d’achat en ligne. Cependant, les considérations éthiques et les consommateurs doivent être primordiaux alors que nous évoluons dans un paysage commercial et marketing en constante évolution. Garder un œil sur ces 5 tendances sera vital pour les marques qui cherchent à devenir leader dans le domaine numérique.

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EN SAVOIR PLUS

Ce que les ambassadeurs de marque virtuels peuvent faire pour votre entreprise

L’un des principaux avantages des ambassadeurs virtuels de marque est leur capacité à captiver et à interagir avec un public plus jeune et féru de technologie. La génération Z, un groupe démographique connu pour sa capacité à naviguer sans effort sur les plateformes numériques, est plus susceptible de se connecter et de suivre des influenceurs virtuels. Ce public plus jeune est souvent moins influencé par les recommandations traditionnelles des célébrités et recherche un contenu plus authentique et plus pertinent. La technologie virtuelle peut offrir une approche nouvelle et moderne du marketing d’influence qui trouve un écho auprès de ce groupe démographique.

Un autre avantage des ambassadeurs virtuels de la marque est leur disponibilité 24h/7 et XNUMXj/XNUMX et leurs performances constantes. Contrairement aux influenceurs humains qui ont des limites en termes de temps et d’énergie, les influenceurs virtuels peuvent interagir avec leurs abonnés XNUMX heures sur XNUMX sans se sentir fatigués ni avoir besoin de congés. La disponibilité constante du monde virtuel garantit que les messages de la marque sont systématiquement transmis à leurs publics cibles et que les campagnes se déroulent sans interruption. Ceci est particulièrement utile pour les entreprises d’envergure mondiale qui doivent interagir simultanément avec des publics situés dans différents fuseaux horaires.

Les ambassadeurs de marque virtuels offrent également aux entreprises un grand contrôle sur leur image de marque et leur message. Les influenceurs humains sont parfois confrontés à des controverses ou peuvent se présenter d'une manière qui ne correspond pas aux valeurs d'une marque. Les influenceurs virtuels, quant à eux, sont soigneusement conçus et contrôlés par l’équipe marketing, garantissant qu’ils promeuvent systématiquement les messages et les valeurs souhaités de la marque. Ce niveau de contrôle aide les marques à préserver leur réputation et à maintenir une identité et une stratégie marketing cohérentes.

De plus, les ambassadeurs virtuels de la marque fournissent des solutions rentables pour les campagnes marketing. Les soutiens traditionnels de célébrités s'accompagnent souvent d'un prix élevé, ce qui rend difficile pour les petites entreprises ou les start-ups de s'engager avec des influenceurs qui ont un large public. Les influenceurs virtuels offrent une alternative plus abordable, permettant aux marques de toutes tailles de profiter du marketing des ambassadeurs. Les marques peuvent allouer efficacement leur budget marketing et potentiellement atteindre un public plus large en investissant dans des ambassadeurs de marque virtuels.

De plus, les influenceurs virtuels offrent la flexibilité de s’adapter et d’évoluer au fil du temps. Leur nature générée par ordinateur leur permet de modifier leur apparence, leur style et leur personnalité en fonction des exigences de la marque et de l'évolution des tendances du marché. Cette flexibilité garantit que les ambassadeurs virtuels de la marque restent pertinents et attrayants pour leur public cible. Ils peuvent être intégrés de manière transparente dans diverses campagnes marketing ou promouvoir plusieurs produits sans risque de lassitude du public.

Les ambassadeurs de marque virtuels offrent plusieurs avantages qui en font une stratégie marketing de plus en plus populaire. Ils se connectent à un public plus jeune, offrent une disponibilité constante, permettent de contrôler le message de la marque, proposent des solutions rentables et offrent une flexibilité pour l'évolution des programmes marketing. À mesure que le paysage numérique continue d’évoluer, les ambassadeurs virtuels de marque joueront probablement un rôle important dans l’avenir du marketing d’influence.

Un meilleur ambassadeur de marque virtuel

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VIBA est la solution d'engagement omnicanal révolutionnaire qui transforme diverses plateformes, des magasins et téléphones aux ordinateurs, tablettes, signalisation, panneaux d'affichage et affichages, en une force de vente imparable disponible 24 heures sur 7, 365 jours sur XNUMX et XNUMX jours par an. Préparez-vous à être surpris en assistant à quelque chose d’entièrement nouveau qui peut faire vivre à vos clients une expérience unique.