Gagner l'allée: qui s'occupe de votre investissement marketing dans le merchandising?

• Personnel du T-ROC
• 1 Mar 2021
• 4 minutes de lecture

Chaque année, les fabricants et les détaillants élaborent des stratégies sur les meilleurs concepts de marchandisage qui permettent aux clients d'apprendre et d'interagir avec la technologie tout en faisant leurs achats en magasin, du changement de signalisation à la création de nouveaux présentoirs. Ce processus peut prendre des mois et est complexe, impliquant plusieurs partenaires, des équipes de marketing et d'exploitation aux fabricants d'affichage et aux équipes de mise en œuvre qui exécutent les efforts de chacun pendant la semaine de réinitialisation. Tout retard ou pli dans le processus a un effet d'entraînement et peut avoir un impact sur les lancements de produits, entraînant des prévisions de ventes manquantes et la perte de la notoriété de la marque, si nécessaire dans le paysage concurrentiel d'aujourd'hui. Par exemple, si un fabricant crée un écran et achète des pièces auprès de plusieurs fournisseurs, et qu'une seule de ces pièces est retardée dans l'expédition, cela peut avoir un impact sur votre semaine de réinitialisation.

Cependant, les maillons de la chaîne qui sont le plus souvent négligés sont le besoin d’amélioration continue – les besoins continus de tout lancement de merchandising réussi. La réalité est que la plupart stratégies de marchandisage concentrez-vous sur des semaines fixes – dans la plupart des cas, deux semaines sur une année civile de 52 semaines. Les questions que les détaillants et les marques devraient se poser sont les suivantes : Qui protège vos investissements les 50 autres semaines de l'année? Voyez-vous l'état actuel sur une rotation régulière, y compris des images d'une zone telle qu'elle était hier? Si vous ne voyez pas à quoi cela ressemblait hier, comment savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas? Et surtout, quel est l'impact sur la caisse lorsque votre affichage interactif ou vos assortiments sont compromis? Il y a tous des problèmes trop courants, tels que l'incapacité de contrôler le volume sonore, avec la musique bloquée à plein régime; ou la boucle vidéo de support cesse de fonctionner, ou peut-être est-ce juste une mise à niveau du micrologiciel qui n'a pas été exécutée correctement ou pas du tout. Quel que soit le problème, le résultat est le même: l'expérience client a été impactée. Dans l'environnement actuel de «transition numérique», les fabricants ne peuvent pas se permettre de compromettre votre investissement marketing en magasin.

Chez T-ROC, nous créons des solutions de vente au détail de bout en bout innovantes et basées sur les vrais défis auxquels sont confrontés les détaillants et les marques. C'est pourquoi nous lançons plusieurs programmes de marchandisage de marque nationale de continuité et rentables qui visent exclusivement à garantir que les assortiments de chaque client sont les meilleurs de leur catégorie tout au long du cycle de vie de leur investissement. C'est une solution radicalement différente - nous ne laissons pas un emplacement de magasin dans l'état actuel a été identifié, avec un plan en place pour corriger un incident, ou le réparer pendant que nous y sommes. Nos efforts lors d'une visite particulière sont dictés par les besoins du magasin, et parce que nos solutions incluent des touches de continuité hebdomadaires, nous sommes beaucoup plus compétents et nous sommes donc en mesure de devancer tous les problèmes avant qu'ils ne deviennent des problèmes plus importants. De plus, notre programme de continuité est soutenu par des options de reporting robustes qui tiennent nos clients informés des problèmes et des solutions en temps réel. Ce programme national de perfectionnement de la marque de continuité partagée est lancé ce printemps dans un grand détaillant réparti sur 850 emplacements.

Nos programmes de continuité se concentrent sur trois pratiques principales qui maximisent notre temps en magasin:

Assortiments: Nous nous assurons que dans les endroits que nous couvrons, les zones du planogramme reflètent ce qui est demandé, et nous prenons les mesures appropriées dans les magasins pour nous assurer qu'elles sont exactes avant de partir.

de détail: Une fois les assortiments finalisés, nous nous assurons que votre message marketing est reflété à ce moment précis en magasin.

Opérateurs certifiés: Les assortiments et le merchandising peuvent passer au second plan de toute stratégie si vos opérateurs ne sont pas certifiés sur la messagerie de votre marque. C'est pourquoi chaque visite T-ROC comprend des efforts de certification avec les associés des détaillants dans l'allée ce jour-là.

Pour en savoir plus sur les programmes de raffinement de marque à prix compétitifs de T-ROC lancés en 2021, contactez Lou Kindschuh, vice-président du développement commercial, [email protected].