Marketing influenceur vs ambassadeur de marque : quelle est la différence ?

• Personnel du T-ROC
• 6 février 2023
• 12 minutes de lecture

Les ambassadeurs de marque et les influenceurs sont tous deux des partenariats incroyablement puissants pour la promotion de la marque. Bien qu'ils présentent certaines similitudes, ils ne sont pas interchangeables. Vous devrez comprendre les différences complexes entre ces partenariats pour décider lequel convient le mieux à votre entreprise ou à votre produit. Avec le bon partenariat, vous pouvez atteindre un nombre exponentiel de clients de manière rentable. Alors, quelle est la différence entre le marketing d'influence et celui d'ambassadeur de marque ?

Qui est un ambassadeur de marque ?

des ambassadrices de grandes marques sont un outil puissant pour atteindre l'audience, l'exposition et le marketing de bouche à oreille. Tout comme un influenceur, les ambassadeurs de la marque sont des personnes qui annoncent votre produit ou service. Cependant, il existe certaines différences distinctes qui peuvent vous aider à décider du type de marketing que vous souhaitez poursuivre.

Un ambassadeur de marque est un utilisateur enthousiaste de votre produit ou service. Ils apprécient votre marque de manière organique et parlent en bien de votre entreprise de leur propre gré et de leur propre voix. Les ambassadeurs de la marque sont généralement fans de votre produit avant même que vous ne les contactiez au sujet d'un partenariat marketing. Ils peuvent avoir une suite mais ne doivent pas nécessairement être une célébrité ou même particulièrement populaires sur les réseaux sociaux.

Une entreprise qui souhaite lancer un programme d'ambassadeurs de marque peut contacter des personnalités qui parlent déjà positivement de leur marque ou recommandent leur produit avec désinvolture. En proposant un partenariat d'ambassadeur, une entreprise offre souvent des produits gratuits, des remises ou même une exposition à l'ambassadeur de la marque en échange de la recommandation de ses produits de manière plus formelle ou ciblée.

Un exemple de cela serait une enseignante de maternelle avec un petit public sur les réseaux sociaux qui publie sur un produit éducatif pour enfants qu'elle aime utiliser. L'entreprise pourrait en tirer parti en la contactant et en lui offrant des produits gratuits et un paiement en échange de son adhésion à son programme d'ambassadrice de marque et en partageant plus souvent ses produits.

Qu'est-ce qu'un influenceur?

À l'instar d'un ambassadeur de marque, un influenceur est une personne qui recommande et parle en bien de votre produit ou service. Contrairement à un ambassadeur de marque, les spécialistes du marketing d'influence n'ont pas de relation antérieure avec votre marque. Ils n'ont jamais publié de messages sur votre produit et peuvent ne pas connaître ou ne pas s'intéresser à votre entreprise.

Contrairement à un ambassadeur de marque, un influenceur est, par définition, une personnalité connue. Bien qu'il existe différents types d'influenceurs avec des suivis de tailles différentes, ils sont généralement précieux pour les entreprises uniquement pour leur portée et leur potentiel à renforcer la notoriété de la marque.

Parce que l'influenceur n'est pas déjà fan de votre produit, vous devrez offrir une compensation monétaire importante, des produits gratuits, des remises ou d'autres avantages en échange de ses services marketing. Ces partenariats sont généralement plus courts et ne peuvent durer qu'un ou deux messages sponsorisés sur les réseaux sociaux.

Un exemple de marketing d'influence est une célébrité du fitness en ligne avec un suivi substantiel sur les réseaux sociaux. Une marque peut tendre la main et proposer des produits payants et gratuits en échange de contenu sponsorisé. L'influenceur publiera ensuite un nombre défini de publications sponsorisées, de références de médias sociaux ou d'autres contenus préalablement convenus à son public. Ce contenu est généralement marqué comme contenu sponsorisé pour faire savoir au public qu'il est rémunéré pour son contenu publicitaire.

Il existe également des différences entre un démonstrateur de produit vs ambassadeur de marque.

Différences entre les ambassadeurs de marque et les influenceurs

• Connexion à la marque – La principale différence entre un ambassadeur de marque et un influenceur est que les ambassadeurs de marque ont un lien organique antérieur avec votre marque. Les influenceurs, en revanche, ne publieraient pas sur votre service ou produit sans être rémunérés. Les ambassadeurs continueront souvent à publier et à soutenir publiquement une marque de leur propre chef.
• Pour cette raison, les marques recrutent des ambassadeurs de marque car ils peuvent être beaucoup plus rentables que les influenceurs. Ils ont également tendance à être plus authentiques et engageants lorsqu'ils parlent de votre produit ou service.
• Suivi public – Bien que les ambassadeurs de la marque puissent être des personnalités bien connues, ils sont très souvent des influenceurs populaires ou des célébrités non significatifs. Les influenceurs sont, par définition, des personnalités publiques ou des célébrités. Les spécialistes du marketing d'influence sont choisis précisément en raison de leur portée et de la taille de leur audience - et souvent payés en conséquence.
• Le marketing d’influence peut avoir une portée et une exposition beaucoup plus larges qu’une relation marketing d’ambassadeur. Ceci peut conduire à des impacts et un retour sur investissement plus significatifs en fonction de la manière dont le public cible réagit au contenu sponsorisé.
• Accord formel - Étant donné que les ambassadeurs de la marque recommandent de manière organique des produits à leurs abonnés, ils peuvent ne pas avoir conclu d'accord formel avec une entreprise qu'ils recommandent. Même si vous vous associez à un ambassadeur de marque fiable et que vous lui offrez des produits gratuits, il n'y a souvent pas d'accord sur la fréquence ou le type de contenu qu'il produira pour faire la publicité de votre marque.
• À l'inverse, les influenceurs ne font la publicité de votre produit qu'après la mise en place d'un accord formel. Ils ne feront la promotion que du contenu que vous demandez spécifiquement et pour lequel vous les rémunérez. Cela peut être bénéfique car vous avez plus de contrôle sur ce qu'ils publient, mais moins efficace car ils ne produisent pas de contenu spontané et continu pour votre marque comme le ferait un ambassadeur.

Similitudes entre les ambassadeurs de marque et les influenceurs

Les programmes d'ambassadeurs de marque et le marketing d'influence sont des tactiques éprouvées qui peuvent donner des résultats exceptionnels lorsqu'elles sont bien mises en œuvre. Ils offrent tous deux une exposition accrue à la marque et des opportunités de contenu publicitaire engageantes pour votre marque.

Alors que la plupart des ambassadeurs de marque et des influenceurs font de la publicité et interagissent avec leurs abonnés via des plateformes de médias sociaux comme Instagram, Youtube ou Facebook, ce n'est pas une nécessité. Certains réussis ambassadeurs de marque ou influenceurs proposez des publicités réelles et une visibilité pour votre marque. Quelques exemples incluent un barman qui recommande votre marque d'alcool ou un présentateur de nouvelles de célébrité locale qui porte votre marchandise en ville.

Bien que les ambassadeurs de la marque n'aient souvent pas le suivi social des spécialistes du marketing d'influence, leur contenu peut être tout aussi efficace pour votre marque. En raison de leur contenu authentique et non sponsorisé et de leur relation intime avec leurs abonnés sur les réseaux sociaux, le public est plus susceptible d'écouter et d'agir lorsqu'il recommande un service ou un produit. Cela signifie que la différence d'impact entre les influenceurs et les ambassadeurs de la marque peut être très faible malgré une grande différence dans le nombre d'abonnés.

Les avantages de travailler avec des influenceurs et des ambassadeurs de marque

Peu importe avec qui vous choisissez de travailler, influenceur et Stratégies marketing des ambassadeurs de marque sont deux moyens très efficaces d'atteindre un public lorsqu'ils sont correctement mis en œuvre. Assurez-vous que votre public cible correspond aux abonnés et au public de la personne avec laquelle vous vous associez. Même en partenariat avec des influenceurs rémunérés, le retour sur investissement signifie généralement qu'une campagne bien exécutée est très rentable par rapport aux publicités traditionnelles, quelle que soit l'option que vous choisissez.

Neil Patel, un gourou du marketing populaire, rapporte que le contenu généré par les utilisateurs est 50 % plus fiable que le marketing médiatique traditionnel. Il note également que 71% des consommateurs sont plus susceptibles de faire un achat après avoir vu un produit ou un service annoncé par une personnalité sur les réseaux sociaux. Le Digital Marketing Institute indique également que 60% des personnes envisageraient d'acheter un produit recommandé par un influenceur s'ils le voyaient dans un magasin et que 40% des personnes ont effectué un achat après qu'un influenceur l'ait recommandé sur les plateformes de médias sociaux.

Avec lequel devriez-vous travailler ?

Si vous ne savez pas si vous souhaitez poursuivre une relation d'ambassadeur de marque ou de marketing d'influence, vous avez de la chance. Il n'y a aucune raison de se limiter à un seul type de marketing. Une combinaison d'ambassadeur de marque organique et de marketing d'influence rémunéré peut produire une approche efficace et complète.

Bien sûr, vous n'aurez peut-être pas le luxe de choisir. Les ambassadeurs de la marque ont une relation organique avec votre produit ou service. Vous pouvez toujours essayer de créer des ambassadeurs de marque en envoyant des produits gratuits à des personnalités qui, selon vous, pourraient les apprécier. Ou vous pouvez effectuer des recherches sur les réseaux sociaux et contacter les communautés concernées pour encourager les ambassadeurs de la marque. Cependant, cela dépendra toujours du comportement indépendant et des opinions de l'ambassadeur lui-même. Les influenceurs, en revanche, seront presque toujours ouverts à un partenariat tant que vous leur offrez une rémunération dont ils sont satisfaits.

En fin de compte, c'est à vous de rechercher le potentiel de chaque type de marketing et de décider ce qui convient à votre marque. Assurez-vous de garder un œil sur les médias sociaux pour les ambassadeurs potentiels, mais n'hésitez pas à vous associer à un influenceur si son public correspond. Il n'y a pas d'approche unique et il appartient à chaque marque de créer une stratégie marketing et des partenariats qui produisent les meilleurs résultats pour elle.

FAQ:

Faut-il être influenceur pour être ambassadeur de marque ?

Vous n'avez pas besoin d'être un influenceur pour être un ambassadeur de la marque. Contrairement au marketing d'influence, n'importe qui peut être un ambassadeur crédible de la marque. Un ambassadeur est quelqu'un qui apprécie un produit et partage publiquement ses options. Une marque peut les rémunérer en échange de leur promotion avec des produits gratuits, des remises ou un paiement. Cependant, toute personne qui recommande une marque à son réseau peut être un ambassadeur de la marque.

Quels sont les 4 types d'influenceurs ?

Les influenceurs sont généralement divisés en catégories distinctes en fonction de la taille de leur audience. Les quatre principaux types d'influenceurs comprennent :

1. Nano influenceurs (1 10 à XNUMX XNUMX abonnés) – Ce type d'influenceur peut avoir un petit public. Pourtant, le nombre d'abonnés intimes signifie qu'ils ont généralement une forte connexion et une influence sur un grand pourcentage de leur public.
2. Micro-influenceurs (10 100 à XNUMX XNUMX abonnés) – Les micro-influenceurs sont plus grands que les nano-influenceurs mais ont toujours une relation solide avec leurs abonnés et un taux d'engagement élevé.
3. Macro Influenceurs (100K – 1 million de followers) – Les célébrités Internet, les stars des médias sociaux et les créateurs de contenu professionnels entrent généralement dans cette catégorie. Ils ne sont pas aussi célèbres qu'un méga influenceur mais ont un peu moins d'engagement qu'un micro influenceur.
4. Méga influenceurs (> 1 million de followers) - Les méga influenceurs sont généralement des célébrités en dehors de l'espace en ligne avec une marque personnelle forte. Il peut s'agir d'acteurs, de mannequins ou de musiciens populaires et d'un très grand nombre d'abonnés en ligne.

Le marketing d'influence est-il la même chose que le marketing des médias sociaux ?

Le marketing d'influence est un type de marketing des médias sociaux, mais le marketing des médias sociaux englobe un éventail de stratégies beaucoup plus large. Le marketing des médias sociaux comprend les publicités sociales payantes, le contenu de marque organique et le contenu de marque payant. Généralement, le marketing d'influence et le marketing d'ambassadeur de marque ont des taux d'engagement et de réponse plus élevés que les autres types de publicité sur les réseaux sociaux. En effet, le contenu social payant ou produit par la marque n'a pas la relation personnelle et la confiance qu'un influenceur ou un ambassadeur a avec son public.

Comment établir un partenariat avec les ambassadeurs de la marque

Trouver et lancer avec succès un partenariat avec des ambassadeurs de la marque peut être un défi. Heureusement, T-ROC propose des solutions de technologie sociale de pointe et des stratégies guidées par des experts pour maximiser le succès de votre programme d'ambassadeurs. Avec une formation pédagogique pour les ambassadeurs et une expérience éprouvée en matière de succès, T-ROC peut aider votre entreprise à lancer un programme de marketing d'ambassadeur réussi avec un coût minimal et un temps de démarrage rapide.