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Le changement majeur pour nous en 2018 a été le renforcement de notre dossier médical électronique et de notre présence en ligne, y compris un nouveau site Web avec des portails supplémentaires pour permettre aux patients d'accéder aux horaires de la clinique et aux informations médicales. Nous prévoyons une présence en ligne croissante en 2019, ainsi que le renforcement de notre utilisation des dossiers médicaux électroniques pour optimiser les soins et la satisfaction des patients.

Dr Edward Abraham, vice-président exécutif pour les affaires de santé de l'Université de Miami et PDG de UHealth - le système de santé UM

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Jim Angleton, PDG d'Aegis FinServ Corp.

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L'ouverture de notre centre de santé familiale de Coral Springs en 2018, qui comprend un centre de chirurgie ambulatoire, permet à la Cleveland Clinic Florida de rationaliser les services et d'améliorer la flexibilité pour garantir que nos patients sont au bon endroit au bon moment pour les bons soins. La technologie, les petites incisions et les progrès de l'anesthésie et des techniques de gestion de la douleur nous permettent de déplacer de nombreuses procédures en milieu hospitalier vers le milieu ambulatoire où les patients bénéficient de soins de haute qualité, de temps de récupération plus rapides et de meilleurs résultats, tout en maintenant les coûts à un faible niveau.

Waël Barsoum, MD, PDG et président de Cleveland Clinic Florida

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Je ne peux pas dire qu'il y a eu des changements majeurs, mais la poursuite des initiatives que nous avons mises en place au cours des dernières années - l'accent mis sur la mise en place de services bancaires plus pratiques et accessibles à nos clients grâce à des plateformes numériques étendues, le remodelage et la relocalisation des succursales clés et l'ouverture de branches novo.

Agostinho Alfonso Macedo, président-directeur général d'Ocean Bank

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Il n'y a pas eu de changement significatif dans notre façon de faire des affaires.

Bill Digg, président, The Mourning Family Foundation

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Pour chacune des 11 dernières années, T-ROC a eu la chance et la chance de connaître une croissance massive. Je suis convaincu que les entreprises génèrent autant de revenus qu'elles sont conçues pour les soutenir. Cette mentalité nous oblige à réévaluer notre infrastructure au besoin et, comme l'indique le nom de notre entreprise, nous «optimisons» notre organisation de manière à nous permettre de faire évoluer et de maintenir notre ADN axé sur la croissance. En 2018, nous avons initié et achevé une réorganisation complète qui comprenait l'ajout de nouveaux cadres supérieurs, le changement de leadership dans plusieurs de nos divisions et un nouveau programme de gestion du rendement qui permettra à nos employés d'avoir de la transparence sur la façon dont ils font et avoir un réel impact sur la façon de maintenir un travail bien fait ou de s'améliorer tout au long de l'année.

Brett Beveridge, PDG et fondateur de The Revenue Optimization Companies (T-ROC)

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Fin 2017, Girl Scouts of Tropical Florida a lancé une vaste initiative de transformation des opérations commerciales. Bien que l'initiative ait été lancée en 2017, elle a eu des impacts importants sur nos opérations commerciales et notre façon de faire des affaires en 2018. En tirant parti de la plateforme Salesforce.com, nous avons rationalisé les processus, centralisé notre service de bénévolat et intégré la responsabilité de la performance. Les changements ont déjà eu un impact positif sur notre organisation, comme en témoigne une culture organisationnelle améliorée, la croissance de l'effectif et d'autres indicateurs de santé du conseil

Chelsea Wilkerson, PDG de Girl Scouts Tropical Florida

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Nous avons créé davantage un environnement d'équipe. Bien que nous soyons ouverts 24h / 7 et 365j / XNUMX, l'équipe du week-end et du soir a exprimé des inquiétudes quant au fait de se sentir exclu des activités et de ne pas faire partie de l'agence. Nous avons retravaillé notre emploi du temps afin qu'il y ait un effectif complet (y compris la direction) le soir ainsi que le week-end.

Dorcas L. Wilcox, PDG sur Miami Bridge Youth & Family Services

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La technologie a eu un impact significatif sur notre façon de faire des affaires. Au cours des deux dernières années, nous avons continué à améliorer nos services de soutien aux étudiants, y compris les conseils et l'accès en ligne. Alors que nous cherchons à nous rendre attractifs pour les étudiants de tous âges et de tous horizons, nous avons dû nous tenir au courant des technologies de pointe. Par exemple, nous avons mis en place une plateforme qui permet une meilleure gestion des cas des étudiants et des conseils proactifs qui commencent à faire évoluer notre collège vers une approche plus globale de la réussite des étudiants. De plus, toute l'infrastructure du réseau sans fil du collège a été mise à niveau pour augmenter la vitesse, la capacité et la couverture. De nombreux espaces extérieurs autour de nos campus ont désormais un accès sans fil, et notre centre de données, qui abrite un grand nombre de nos applications destinées aux étudiants, a été migré vers un cloud privé pour augmenter les performances et la fiabilité. Nous avons également investi dans l'amélioration de nos capacités de recherche grâce à l'institutionnalisation de tableaux de bord Power BI qui mettent les données exploitables à portée de main de notre équipe administrative, qui peut désormais identifier rapidement les obstacles à la réussite des étudiants et améliorer notre efficacité à les surmonter. La réussite des élèves est au cœur de nos activités, et nos efforts en matière de technologie sont donc également axés sur l'innovation en classe. Nos élèves sont habitués à la technologie dans tous les aspects de leur vie et nous devons répondre à cette attente en classe. Au cours de la dernière année, nous avons investi dans le soutien à l'innovation du corps professoral en utilisant les fonds reçus de notre prix Aspen 2017 en tant que trois meilleurs collèges pour soutenir les projets d'innovation du corps professoral qui améliorent l'apprentissage des étudiants en classe. Nous avons également investi dans l'enseignement de l'excellence par le biais du programme d'études American Colleges and Universities Educators Innovations in Teaching. Ces modules rigoureux, qui nécessitent une année entière d'apprentissage, de mise en œuvre en classe et de réflexion personnelle et en groupe, se sont révélés très prometteurs pour améliorer l'expérience des étudiants et leur réussite dans les cours.

Grégory Adam Haile, président du Broward College

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Nous avons investi beaucoup de temps et de ressources pour acquérir et intégrer TotalBank. Cela nous a permis de dépasser la barre des 14 milliards de dollars et de devenir la troisième banque basée en Floride. Nous avons également consacré un effort substantiel à l'élaboration d'un plan stratégique qui entraînera des investissements importants dans les personnes, la technologie et les nouveaux produits. Cela nous permettra de continuer à offrir une expérience client leader du marché dans un environnement en évolution rapide et de devenir l'alternative de la grande banque en Floride.

Jorge Gonzalez, président-directeur général, City National Bank

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Malgré l'environnement géopolitique qui met l'accent sur le nationalisme, nous pensons qu'il est nécessaire de disposer d'une main-d'œuvre de plus en plus globale et flexible dotée de compétences techniques et d'une adaptabilité accrues. Le taux de changement et le besoin d'adaptabilité influeront sur la nature de la main-d'œuvre mondiale et mettront l'accent sur la diversité ethnique et de genre.

Louis Hernández Jr., PDG, de Black Dragon Capital

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En 2018, nous avons redoublé d'efforts pour nous concentrer sur une écoute plus attentive des membres de notre équipe et de nos clients et du marché sur les besoins des clients et notre industrie. Nous avons consacré des ressources humaines et financières considérables à la technologie dans le but de fournir aux membres de notre équipe et à nos clients une efficacité accrue et un avantage concurrentiel.

Paul chanteur, coprésidente de Berger Singerman

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Cette année, et les 3-4 dernières années en fait, nous avons été en «mode de vente». Nous nous sommes concentrés sur la vente d'actifs et la constitution de réserves de trésorerie.

James «Jimmy» Tate, copropriétaire et président de TKA-Evolution Apparel et de Tate Capital, et co-fondateur de Tate Development Corp.

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Le comité organisateur du Super Bowl de Miami a lancé le programme Business Connect pour le Super Bowl LIV. Le programme est l'initiative de diversité des fournisseurs de production d'événements spéciaux de la Ligue nationale de football.

Rashad D.Thomas, vice-président de Business Connect et de la sensibilisation de la communauté du Miami Host Bowl Committee

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Le changement le plus important est l'automatisation de nos opérations sur le terrain via iPad et Procore, qui est un système logiciel d'intégration de la construction. Je pense qu'il est essentiel que les entreprises intègrent les opérations de bureau et de terrain.

Manny Angelo Varas président et chef de la direction de MV Construction Group

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