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Qu'est-ce qu'un planogramme et pourquoi est-il important pour le plan de vente au détail?

  • 26 mai 2020
  • 5 minutes de lecture

 

 

Le secret d'un meilleur engagement client est un magasin construit autour des insights clients

La plupart des détaillants connaissent bien la définition de base d'un planogramme - un schéma visuel ou une carte détaillant l'aménagement d'un magasin et l'emplacement de ses produits. Cependant, de nos jours, grâce à l'avancement des logiciels de planogramme et d'autres technologies, le concept va bien au-delà d'un simple schéma d'allées bordées d'étagères et de produits. De nos jours, les planogrammes sont de puissants outils de vente que les détaillants utilisent pour créer des expériences centrées sur le client acheteurs chercher dans un magasin.

Planogrammes et évolution du commerce de détail

Il fut un temps, il n'y a pas si longtemps, où les magasins étaient aménagés principalement d'un point de vue opérationnel. En d'autres termes, l'accent a été mis sur la manière la plus efficace de gérer l'espace et de présenter les produits. Le commerce de détail était généralement axé sur l’intérieur. Il avait tendance à se concentrer sur l'efficacité commerciale et la gestion de l'espace plutôt que de voir la situation dans son ensemble - comment l'apparence d'un magasin a un impact sur le parcours client et comment cela est directement lié aux ventes de produits.

L'avènement des planogrammes allait tout changer. Certes, au début, ils étaient principalement utilisés pour maximiser et gérer le placement de produit. Cependant, comme détail a continué à progresser avec les nouvelles technologies et les nouvelles philosophies, l'art du merchandising a également poussé de l'avant.

Les exploitants de magasins ont réalisé que la manière dont ils utilisaient l'espace de stockage, comment ils géraient le placement des produits et comment ils aménageaient leurs magasins avaient un impact certain sur le comportement des clients. Plus important encore, ils ont réalisé que créer espace de vente autour Les besoins et les comportements des clients étaient essentiels s'ils voulaient augmenter les ventes, les revenus et fidéliser les clients. 

Votre commerce de détail utilise-t-il des planogrammes? Si oui, génèrent-ils le type d'engagement client que vous souhaitez?

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Le planogramme comme outil pour accroître l'engagement

Les planogrammes sont devenus un composant essentiel pour les détaillants et les exploitants de magasins qui cherchent à se connecter plus efficacement avec leurs clients. Les planogrammes d'aujourd'hui sont avancés plans de merchandising qui maximisent chaque centimètre carré de l'immobilier et de l'espace des étagères de manière à créer un parcours en magasin basé sur les préférences des clients, les habitudes d'achat, la démographie, la psychographie et de nombreux autres facteurs. 

En fait, aujourd'hui, de plus en plus de détaillants font appel à des entreprises comme The Revenue Optimization Companies (T-ROC) pour fournir des informations précieuses sur les clients et le marché afin de guider le développement du planogramme. T-ROC se spécialise dans la création de merchandising personnalisé et gestion de la vente au détail solutions, et compte parmi ses clients parmi ses clients plusieurs des plus grandes marques et détaillants du monde, notamment Walmart, Samsung et Apple.

Application de la dernière en technologies de capture de données intelligentes, IA, robots autonomes, programmes de mystery shopping, sondages, compétitifs intelligence, et d'autres moyens de gagner consommateur perspicacité, gestion de la vente au détail des entreprises, comme T-ROC, fournissent des renseignements sur les planogrammes avec une portée et des détails jamais possibles auparavant.

Ces informations précises permettent aux détaillants de planifier leurs magasins de manière à résonner avec le client, tout en accordant une prime aux zones du magasin les plus performantes. Ils planifient le placement de produits et les étagères de manière à tirer le meilleur parti des zones à fort trafic, des tendances d'achat des clients, des produits les plus performants et de l'efficacité. présentoirs de merchandising, heures de pointe, métriques de prix et bien plus encore.

Vos options de planogramme

Les planogrammes ont parcouru un long chemin ces dernières années. Alors que les technologies de gestion de la vente au détail et les logiciels de planogramme continuent de progresser, ils ouvriront de nouvelles possibilités aux détaillants qui cherchent à optimiser leur marchandisage et à accroître leurs ventes.

Pour de nombreux détaillants et exploitants de magasins, les investissements substantiels en temps, en personnel et en coûts associés à la création d'une solution de planogramme efficace sont prohibitifs. Pourtant, il ne fait aucun doute que les planogrammes sont essentiels pour toute entreprise qui souhaite faire travailler son espace et ses produits aussi dur que possible. Les choix sont les suivants:

Planogrammes de bricolage

Essentiellement, cela vous oblige à créer votre propre schéma ou à suivre une solution prête à l'emploi qui pourrait fonctionner correctement pour les plus petits opérations de vente au détail, mais les grands magasins et les entreprises trouveront probablement que cette approche est insuffisante.

Embaucher un expert en planogramme

Il existe également des experts professionnels en planogrammes de vente au détail que vous pouvez intégrer à différents salaires. Cependant, faire appel à votre propre membre du personnel du planogramme limite cette personne aux ressources dont vous disposez en interne, ce qui peut ne pas inclure les éléments essentiels d'un bon programme de planogramme, tels que la recherche client, la capture et l'analyse de données, et compétitif études de marché.

Embaucher une société de gestion de détail

C'est l'option qui fonctionnera le mieux si votre opérations de vente au détail sont même légèrement complexes. Partenariat avec un fournisseur de solutions de vente au détail comme The Revenue Optimization Companies (T-ROC), donne à votre entreprise de vente au détail un accès à une liste complète de solutions de vente au détail - de la capture de données intelligente au magasinage mystère en passant par le marchandisage, les études de marché, l'engagement des clients, la gestion des stocks, etc. - toutes conçues pour augmenter les performances et augmenter les ventes. Non seulement ils vous guideront dans la construction d'un planogramme optimisé, mais ils le feront en utilisant des données et des connaissances exclusives qui seraient presque impossibles à obtenir par vous-même.

Laquelle de ces stratégies de planogramme vous convient le mieux? Avez-vous déjà envisagé un ou plusieurs d'entre eux? 

À quoi s'attendre d'un planogramme solide

Le bon planogramme stimulera les ventes et les performances, tout en réduisant les coûts d'exploitation. Voici comment:

  • Créez un parcours d'achat plus centré sur le client
  • Bénéficiez d'un meilleur contrôle sur l'inventaire et le stock en rayon
  • Mesurer l'efficacité des produits et leur placement
  • Mesurer l'impact sur les ventes du merchandising et marketing programmes
  • Identifiez les vendeurs de héros. Aussi, aucun vendeur
  • Ajoutez de la puissance de vente à chaque allée, étagère et pied carré de votre magasin

Si vous avez trouvé cet article sur les planogrammes utile, explorez d'autres moyens d'améliorer le merchandising, l'apparence du magasin et les ventes sur www.trocglobal.com.

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